Odzyskiwanie danych · LanCologne

Jaka jest różnica między klasycznym wsparciem informatycznym a specjalistycznym odzyskiwaniem danych?

Klassischer IT-Support behebt in der Regel Konfigurations- und Softwareprobleme an funktionierender Hardware, während spezialisierte Datenrettung auf tatsächlich beschädigte Datenträger ausgerichtet ist.

Bezpłatna zapytanie

Dlaczego to pytanie jest ważne

W przypadku awarii lub uszkodzenia nośnika danych często już pierwsze kroki decydują o tym, czy odzyskanie danych jest w ogóle jeszcze technicznie możliwe. Nieprzemyślane ponowne uruchomienie urządzenia, samodzielne próby naprawy za pomocą oprogramowania lub niewłaściwe przechowywanie części zamiennych mogą trwale pogorszyć sytuację, która pierwotnie nadawała się do odzyskania. Dlatego przed podjęciem jakichkolwiek dalszych kroków kluczowa jest profesjonalna diagnoza – niezależnie od tego, czy chodzi o prywatne wspomnienia, czy o dane o kluczowym znaczeniu dla firmy.

Ocena techniczna w konkretnym przypadku

Wir grenzen unsere Arbeit von klassischem IT-Support ab, indem wir uns gezielt auf die Diagnose und Behebung von Hardware- und Dateisystemdefekten konzentrieren, für die spezialisiertes Equipment und ein kontrolliertes Labor notwendig sind.

Co jest realistycznie możliwe – a co nie

Bei reinen Konfigurations- oder Softwareproblemen ohne tatsächlichen Datenträgerdefekt ist klassischer IT-Support häufig die schnellere und günstigere Lösung. Die Grenze zwischen beiden Bereichen lässt sich oft erst nach einer kurzen technischen Einschätzung ziehen.

Dlaczego LanCologne?

W przypadku uszkodzonego lub niesprawnego nośnika danych najważniejsze jest jedno: sama próba odzyskania danych nie może dodatkowo narażać ich na ryzyko. Właśnie na tym opiera się nasze podejście.

Jako zespół posiadający doświadczenie w dziedzinie informatyki śledczej jesteśmy przyzwyczajeni do obchodzenia się z nośnikami danych w taki sposób, aby struktury danych nie zostały niepotrzebnie nadpisane lub zniszczone. Ta staranność przynosi korzyści również w przypadku klasycznego odzyskiwania danych, niezależnie od tego, czy ostatecznie potrzebna jest ekspertyza, czy po prostu odzyskane pliki.

Każda usługa odzyskiwania danych rozpoczyna się u nas od bezpłatnej wstępnej diagnozy. Dopiero po ustaleniu przyczyny uszkodzenia z technicznego punktu widzenia otrzymają Państwo pisemną ofertę wraz z oszacowaniem nakładu pracy. Następnie mogą Państwo w spokoju zdecydować, czy chcą Państwo przyjąć tę ofertę, czy ją odrzucić – całkowicie bez żadnych zobowiązań.

Do samego procesu odzyskiwania danych wykorzystujemy, w zależności od przyczyny uszkodzenia, profesjonalne systemy, takie jak platforma PC-3000 oraz DeepSpar USB Stabilizer do uszkodzonych lub niestabilnych dysków twardych, PC-3000 Flash do naprawy oprogramowania układowego i chipów w dyskach SSD oraz pamięciach flash, a także R-Studio i UFS Explorer do odtwarzania macierzy RAID i systemów plików. To, które narzędzie jest odpowiednie w konkretnym przypadku, wynika z diagnozy – a nie ze standardowej procedury.

Nikt, kto nie zbadał jeszcze fizycznie uszkodzonego nośnika danych, nie może w sposób rzetelny zagwarantować sukcesu. Możemy natomiast zapewnić staranne i przejrzyste postępowanie w naszym własnym laboratorium w Kolonii, w razie potrzeby z wykorzystaniem środowiska czystego do otwarcia nośnika danych – bez wysyłania go ani przekazywania osobom trzecim.

Nasz proces

1Nawiązanie kontaktu i wstępny opis usterki.
2Bezpieczny transport lub osobiste dostarczenie nośnika danych do naszego laboratorium w Kolonii.
3Bezpłatna wstępna diagnoza techniczna przyczyny uszkodzenia.
4Określenie, czy mamy do czynienia z usterką logiczną, mechaniczną, elektroniczną czy związaną z oprogramowaniem układowym.
5Pisemna oferta zawierająca szacunkowy nakład pracy i koszty, bez zobowiązania do zlecenia.
6Po zatwierdzeniu przez Państwa: ostrożne zabezpieczenie danych surowych za pomocą odpowiedniego sprzętu lub oprogramowania.
7W razie potrzeby naprawa lub obejście uszkodzonych elementów, problemów z oprogramowaniem sprzętowym lub kontrolerem.
8Odtworzenie systemu plików, struktury partycji lub macierzy RAID na podstawie zarchiwizowanych danych surowych.
9Sprawdzenie odzyskanych danych pod kątem czytelności i kompletności, o ile jest to technicznie możliwe.
10Poufne przekazanie odzyskanych danych na wybrany przez Państwa nośnik docelowy.
11Na życzenie klienta zapewniamy profesjonalny zwrot lub zniszczenie oryginalnego nośnika danych.
12Wystawienie faktury zgodnie z wcześniej przyjętą pisemną ofertą – nie przed wyrażeniem przez Państwa zgody.

Bezpłatna diagnoza, przejrzysta oferta – i uczciwe ograniczenia

W naszej placówce pierwsza diagnoza jest zasadniczo bezpłatna. Dopiero po jej przeprowadzeniu otrzymają Państwo pisemną, zrozumiałą ofertę, którą mogą Państwo przyjąć lub odrzucić bez ponoszenia żadnych kosztów.

Nie obiecujemy jednak wskaźnika skuteczności ani gwarancji odzyskania danych przed zbadaniem nośnika. Stan głowic odczytowo-zapisowych, układów pamięci, kontrolerów i systemów plików różni się w poszczególnych przypadkach tak bardzo, że wiarygodne wnioski można wyciągnąć dopiero po przeprowadzeniu diagnostyki. Ta ostrożność wynika z naszego podejścia jako zespołu posiadającego doświadczenie w dziedzinie kryminalistyki: przekazujemy informacje, które można potwierdzić technicznie – ani więcej, ani mniej.

Wrażliwe treści, czy to prywatne zdjęcia, dokumenty biznesowe, czy dane dotyczące klientów, są przez nas traktowane jako poufne i nie są przekazywane osobom trzecim.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogą Państwo zagwarantować sukces w odzyskaniu danych?+
Nie. Rzetelna firma zajmująca się odzyskiwaniem danych nie może zagwarantować sukcesu przed przeprowadzeniem diagnozy technicznej. Po bezpłatnej wstępnej analizie informujemy, co jest realistycznie możliwe z technicznego punktu widzenia.
Ile kosztuje odzyskanie danych, jeśli ostatecznie odrzucę ofertę?+
Pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Jeśli odrzucą Państwo naszą pisemną ofertę, nie poniosą Państwo żadnych kosztów związanych z konsultacją.
Czy moje dane będą traktowane jako poufne?+
Tak. Państwa dane są przetwarzane wyłącznie w naszym własnym laboratorium w Kolonii i nie są przekazywane osobom trzecim.
Dlaczego doświadczenie w dziedzinie kryminalistyki ma znaczenie w przypadku „zwykłego“ odzyskiwania danych?+
Ponieważ to samo staranne i ostrożne obchodzenie się z nośnikami danych, znane nam z informatyki śledczej, zapobiega również w przypadku klasycznego odzyskiwania danych sytuacji, w której próba odzyskania danych pogłębiałaby pierwotne uszkodzenie.

🔗 Powiązane tematy

LanCologne Odzyskiwanie danych w Kolonii

Niezależnie od tego, czy chodzi o utratę danych prywatnych, czy awarię systemu o kluczowym znaczeniu dla firmy: zanim podejmą Państwo kolejną samodzielną próbę odzyskania danych, warto przeprowadzić profesjonalną diagnozę. Bezpłatnie sprawdzimy, co jest technicznie możliwe w Państwa konkretnym przypadku, i przedstawimy przejrzystą, pisemną ofertę, która posłuży jako podstawa do podjęcia decyzji – wszystko to w naszym własnym laboratorium w Kolonii, działającym zgodnie z kryteriami kryminalistycznymi w zakresie staranności i przejrzystości.

Zapytaj teraz