Tietojen palautus · LanCologne

Mikä on ero kirjallisen tarjouksen ja myöhemmän laskun välillä?

Das schriftliche Angebot nach der Diagnose bildet die Grundlage für die spätere Rechnung, sofern sich während der eigentlichen Rettung keine unvorhergesehenen technischen Abweichungen ergeben.

Ilmainen tarjouspyyntö

Miksi tämä kysymys on tärkeä

Kun tallennusväline on vioittunut tai vaurioitunut, usein jo ensimmäiset toimenpiteet ratkaisevat, onko tietojen palauttaminen teknisesti ylipäätään vielä mahdollista. Harkitsemattomat uudelleenkäynnistykset, omatoimiset ohjelmistokokeilut tai väärin varastoidut varaosat voivat pahentaa pysyvästi tilannetta, joka olisi alun perin ollut pelastettavissa. Siksi asiantunteva diagnoosi ennen kaikkia muita toimenpiteitä on ratkaisevan tärkeää – riippumatta siitä, onko kyseessä yksityisiä muistoja vai yrityksen kannalta kriittisiä tietoja.

Tekninen arviointi tapauskohtaisesti

Wir stellen die Rechnung entsprechend dem von Ihnen angenommenen schriftlichen Angebot aus. Sollte sich während der Bearbeitung ein technisch abweichender Aufwand ergeben, informieren wir Sie darüber, bevor zusätzliche Kosten entstehen.

Mikä on realistisesti mahdollista – ja mikä ei

Nachträgliche Abweichungen vom ursprünglichen Angebot sind die Ausnahme und ergeben sich in der Regel nur, wenn sich der tatsächliche Zustand des Datenträgers während der Bearbeitung anders darstellt als bei der Erstdiagnose erkennbar.

Miksi LanCologne?

Kun tallennusväline on vaurioitunut tai lakannut toimimasta, tärkeintä on yksi asia: tietoja ei saa vaarantaa entisestään itse pelastusyrityksellä. Juuri tästä lähestymistapamme lähtee liikkeelle.

IT-rikostutkinnan alalta tulevana tiiminä olemme tottuneet käsittelemään tietovälineitä siten, että tietorakenteita ei turhaan korvata tai tuhota. Tämä huolellisuus hyödyttää myös perinteistä tietojen palautusta riippumatta siitä, tarvitaanko lopputuloksena asiantuntijalausuntoa vai pelkästään palautettuja tiedostoja.

Meillä jokainen tietojen palautus alkaa ilmaisella alustavalla diagnoosilla. Vasta kun vian syy on teknisesti selvitetty, saatte kirjallisen tarjouksen, jossa arvioidaan työmäärä. Sen jälkeen voitte rauhassa päättää, hyväksyttekö tarjouksen vai hylkäättekö sen – ilman minkäänlaista velvoitetta.

Varsinaiseen tietojen pelastamiseen käytämme, kun vahinkon syy sitä edellyttää, ammattimaisia järjestelmiä, kuten PC-3000-alustaa ja DeepSpar USB Stabilizer -laitetta vaurioituneille tai epävakaille kiintolevyille, PC-3000 Flash -ohjelmistoa SSD-levyjen ja flash-muistien laiteohjelmisto- ja sirutason korjauksiin sekä R-Studio- ja UFS Explorer -ohjelmistoja RAID- ja tiedostojärjestelmien rekonstruointiin. Diagnoosi ratkaisee, mikä työkalu on kussakin tapauksessa järkevin – ei mikään vakiomenettely.

Kukaan ei voi vakavasti antaa menestystakuuta, ellei ole vielä tutkinut fyysisesti vaurioitunutta tietovälinettä. Voimme kuitenkin luvata huolellisen ja läpinäkyvän menettelyn omassa laboratoriossamme Kölnissä, tarvittaessa myös puhdastilaympäristössä tietovälineen avaamista varten – ilman, että tietovälinettäsi lähetetään tai luovutetaan kolmansille osapuolille.

Toimintaprosessimme

1Yhteydenotto ja virheen alustava kuvaus.
2Tietovälineen turvallinen kuljetus tai henkilökohtainen luovutus laboratoriossamme Kölnissä.
3Ilmainen tekninen alustava diagnoosi vahingon syystä.
4Sen selvittäminen, onko kyseessä looginen, mekaaninen, elektroninen vai laiteohjelmistoon liittyvä vika.
5Kirjallinen tarjous, jossa ilmoitetaan työmäärä ja kustannukset, ilman velvollisuutta tilata palvelua.
6Hyväksynnän jälkeen: raakadatan huolellinen varmuuskopiointi sopivalla laitteistolla tai ohjelmistolla.
7Tarvittaessa viallisten komponenttien korjaus tai ohitus sekä laiteohjelmisto- tai ohjainongelmien ratkaisu.
8Tiedostojärjestelmän, osiorakenteen tai RAID-ryhmän rekonstruointi varmuuskopioiduista raakadatasta.
9Palautettujen tietojen luettavuuden ja täydellisyyden tarkastaminen siinä määrin kuin se on teknisesti mahdollista.
10Pelastettujen tietojen luottamuksellinen siirto valitsemallesi tallennusvälineelle.
11Pyydettäessä alkuperäisen tietovälineen asianmukainen palautus tai hävittäminen.
12Laskutus tapahtuu aiemmin hyväksytyn kirjallisen tarjouksen mukaisesti – ei ennen kuin olet antanut suostumuksesi.

Ilmainen diagnoosi, läpinäkyvä tarjous – ja rehelliset rajat

Ensidiagnoosi on meillä periaatteessa maksuton. Vasta sen jälkeen saatte kirjallisen, selkeän tarjouksen, jonka voitte hyväksyä tai hylätä ilman, että siitä aiheutuu teille kustannuksia.

Emme kuitenkaan lupaa onnistumisprosenttia tai tietojen palauttamisen takuuta ennen kuin tallennusväline on tutkittu. Luku- ja kirjoituspäiden, muistisirujen, ohjainpiirien ja tiedostojärjestelmien kunto vaihtelee tapauskohtaisesti niin paljon, että luotettavia arvioita voidaan antaa vasta diagnoosin jälkeen. Tämä varovaisuus on osa identiteettiämme rikosteknistä taustaa omaavana tiiminä: kerromme sen, mikä on teknisesti todistettavissa – ei enempää eikä vähempää.

Käsittelemme arkaluonteista sisältöä – olipa kyseessä sitten yksityisiä valokuvia, liiketoiminta-asiakirjoja tai asiakaskohtaisia tietoja – luottamuksellisesti, emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Voitteko antaa onnistumistakuun tietojen palauttamiselle?+
Ei. Luotettava tietojen palautuspalvelu ei voi antaa menestystakuuta ennen teknistä diagnoosia. Ilmaisen alustavan analyysin jälkeen kerromme, mikä on teknisesti katsoen realistisesti mahdollista.
Paljonko tietojen palautus maksaa, jos hylkään tarjouksen lopulta?+
Ensidiagnoosi on maksuton. Jos hylkäätte kirjallisen tarjouksemme, diagnoosista ei aiheudu teille kustannuksia.
Käsitelläänkö tietojani luottamuksellisesti?+
Kyllä. Tietojanne käsitellään yksinomaan omassa laboratoriossamme Kölnissä, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
Miksi rikostekninen tausta on merkityksellinen „tavallisessa“ tietojen palautuksessa?+
Koska sama huolellinen ja todisteita säilyttävä tapa käsitellä tietovälineitä, jonka tunnemme IT-rikostutkinnasta, estää myös perinteisessä tietojen palautuksessa sen, että palautusyritys pahentaa alkuperäistä vahinkoa.

🔗 Aiheeseen liittyvät aiheet

LanCologne Tietojen palautus Köln

Olipa kyseessä sitten yksityisten tietojen menetys tai yrityksen toiminnalle kriittinen järjestelmähäiriö: ennen kuin ryhdytte uusiin omatoimisiin palautusyrityksiin, kannattaa teettää ammattimainen diagnoosi. Tarkistamme maksutta, mitä teidän tapauksessanne on teknisesti mahdollista, ja toimitamme teille läpinäkyvän, kirjallisen tarjouksen päätöksenteon pohjaksi – omasta laboratoriostamme Kölnissä, jossa noudatamme rikosteknisiä vaatimuksia huolellisuudesta ja jäljitettävyydestä.

Kysy nyt