Tietojen palautus · LanCologne

Voidaanko WhatsApp-keskustelut ja liitetiedostot palauttaa viallisesta älypuhelimesta?

WhatsApp-Chats und Anhänge liegen auf dem Smartphone meist lokal gespeichert vor und können bei einem Hardware-Defekt unabhängig vom Betriebssystem-Zustand ausgewertet werden.

Ilmainen tarjouspyyntö

Miksi tämä kysymys on tärkeä

Kun tallennusväline on vioittunut tai vaurioitunut, usein jo ensimmäiset toimenpiteet ratkaisevat, onko tietojen palauttaminen teknisesti ylipäätään vielä mahdollista. Harkitsemattomat uudelleenkäynnistykset, omatoimiset ohjelmistokokeilut tai väärin varastoidut varaosat voivat pahentaa pysyvästi tilannetta, joka olisi alun perin ollut pelastettavissa. Siksi asiantunteva diagnoosi ennen kaikkia muita toimenpiteitä on ratkaisevan tärkeää – riippumatta siitä, onko kyseessä yksityisiä muistoja vai yrityksen kannalta kriittisiä tietoja.

Tekninen arviointi tapauskohtaisesti

Wir sichern zunächst den internen Speicher des Smartphones als Rohabbild, unabhängig davon, ob sich das Gerät noch regulär starten lässt, und werten anschließend die WhatsApp-Datenbank sowie zugehörige Medien-Dateien separat aus.

Mikä on realistisesti mahdollista – ja mikä ei

Bei aktivierter Geräteverschlüsselung ist auch hier der Zugriff auf die entschlüsselten Inhalte an einen gültigen Code oder ein entsprechendes Kennwort gebunden. Ohne diesen bleibt der gesicherte Speicherbereich unlesbar, selbst wenn die physische Sicherung erfolgreich war.

Miksi LanCologne?

Kun tallennusväline on vaurioitunut tai lakannut toimimasta, tärkeintä on yksi asia: tietoja ei saa vaarantaa entisestään itse pelastusyrityksellä. Juuri tästä lähestymistapamme lähtee liikkeelle.

IT-rikostutkinnan alalta tulevana tiiminä olemme tottuneet käsittelemään tietovälineitä siten, että tietorakenteita ei turhaan korvata tai tuhota. Tämä huolellisuus hyödyttää myös perinteistä tietojen palautusta riippumatta siitä, tarvitaanko lopputuloksena asiantuntijalausuntoa vai pelkästään palautettuja tiedostoja.

Meillä jokainen tietojen palautus alkaa ilmaisella alustavalla diagnoosilla. Vasta kun vian syy on teknisesti selvitetty, saatte kirjallisen tarjouksen, jossa arvioidaan työmäärä. Sen jälkeen voitte rauhassa päättää, hyväksyttekö tarjouksen vai hylkäättekö sen – ilman minkäänlaista velvoitetta.

Varsinaiseen tietojen pelastamiseen käytämme, kun vahinkon syy sitä edellyttää, ammattimaisia järjestelmiä, kuten PC-3000-alustaa ja DeepSpar USB Stabilizer -laitetta vaurioituneille tai epävakaille kiintolevyille, PC-3000 Flash -ohjelmistoa SSD-levyjen ja flash-muistien laiteohjelmisto- ja sirutason korjauksiin sekä R-Studio- ja UFS Explorer -ohjelmistoja RAID- ja tiedostojärjestelmien rekonstruointiin. Diagnoosi ratkaisee, mikä työkalu on kussakin tapauksessa järkevin – ei mikään vakiomenettely.

Kukaan ei voi vakavasti antaa menestystakuuta, ellei ole vielä tutkinut fyysisesti vaurioitunutta tietovälinettä. Voimme kuitenkin luvata huolellisen ja läpinäkyvän menettelyn omassa laboratoriossamme Kölnissä, tarvittaessa myös puhdastilaympäristössä tietovälineen avaamista varten – ilman, että tietovälinettäsi lähetetään tai luovutetaan kolmansille osapuolille.

Toimintaprosessimme

1Yhteydenotto ja virheen alustava kuvaus.
2Tietovälineen turvallinen kuljetus tai henkilökohtainen luovutus laboratoriossamme Kölnissä.
3Ilmainen tekninen alustava diagnoosi vahingon syystä.
4Sen selvittäminen, onko kyseessä looginen, mekaaninen, elektroninen vai laiteohjelmistoon liittyvä vika.
5Kirjallinen tarjous, jossa ilmoitetaan työmäärä ja kustannukset, ilman velvollisuutta tilata palvelua.
6Hyväksynnän jälkeen: raakadatan huolellinen varmuuskopiointi sopivalla laitteistolla tai ohjelmistolla.
7Tarvittaessa viallisten komponenttien korjaus tai ohitus sekä laiteohjelmisto- tai ohjainongelmien ratkaisu.
8Tiedostojärjestelmän, osiorakenteen tai RAID-ryhmän rekonstruointi varmuuskopioiduista raakadatasta.
9Palautettujen tietojen luettavuuden ja täydellisyyden tarkastaminen siinä määrin kuin se on teknisesti mahdollista.
10Pelastettujen tietojen luottamuksellinen siirto valitsemallesi tallennusvälineelle.
11Pyydettäessä alkuperäisen tietovälineen asianmukainen palautus tai hävittäminen.
12Laskutus tapahtuu aiemmin hyväksytyn kirjallisen tarjouksen mukaisesti – ei ennen kuin olet antanut suostumuksesi.

Ilmainen diagnoosi, läpinäkyvä tarjous – ja rehelliset rajat

Ensidiagnoosi on meillä periaatteessa maksuton. Vasta sen jälkeen saatte kirjallisen, selkeän tarjouksen, jonka voitte hyväksyä tai hylätä ilman, että siitä aiheutuu teille kustannuksia.

Emme kuitenkaan lupaa onnistumisprosenttia tai tietojen palauttamisen takuuta ennen kuin tallennusväline on tutkittu. Luku- ja kirjoituspäiden, muistisirujen, ohjainpiirien ja tiedostojärjestelmien kunto vaihtelee tapauskohtaisesti niin paljon, että luotettavia arvioita voidaan antaa vasta diagnoosin jälkeen. Tämä varovaisuus on osa identiteettiämme rikosteknistä taustaa omaavana tiiminä: kerromme sen, mikä on teknisesti todistettavissa – ei enempää eikä vähempää.

Käsittelemme arkaluonteista sisältöä – olipa kyseessä sitten yksityisiä valokuvia, liiketoiminta-asiakirjoja tai asiakaskohtaisia tietoja – luottamuksellisesti, emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Voitteko antaa onnistumistakuun tietojen palauttamiselle?+
Ei. Luotettava tietojen palautuspalvelu ei voi antaa menestystakuuta ennen teknistä diagnoosia. Ilmaisen alustavan analyysin jälkeen kerromme, mikä on teknisesti katsoen realistisesti mahdollista.
Paljonko tietojen palautus maksaa, jos hylkään tarjouksen lopulta?+
Ensidiagnoosi on maksuton. Jos hylkäätte kirjallisen tarjouksemme, diagnoosista ei aiheudu teille kustannuksia.
Käsitelläänkö tietojani luottamuksellisesti?+
Kyllä. Tietojanne käsitellään yksinomaan omassa laboratoriossamme Kölnissä, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
Miksi rikostekninen tausta on merkityksellinen „tavallisessa“ tietojen palautuksessa?+
Koska sama huolellinen ja todisteita säilyttävä tapa käsitellä tietovälineitä, jonka tunnemme IT-rikostutkinnasta, estää myös perinteisessä tietojen palautuksessa sen, että palautusyritys pahentaa alkuperäistä vahinkoa.

🔗 Aiheeseen liittyvät aiheet

LanCologne Tietojen palautus Köln

Olipa kyseessä sitten yksityisten tietojen menetys tai yrityksen toiminnalle kriittinen järjestelmähäiriö: ennen kuin ryhdytte uusiin omatoimisiin palautusyrityksiin, kannattaa teettää ammattimainen diagnoosi. Tarkistamme maksutta, mitä teidän tapauksessanne on teknisesti mahdollista, ja toimitamme teille läpinäkyvän, kirjallisen tarjouksen päätöksenteon pohjaksi – omasta laboratoriostamme Kölnissä, jossa noudatamme rikosteknisiä vaatimuksia huolellisuudesta ja jäljitettävyydestä.

Kysy nyt