Bubs – vaš pomočnik UI za vprašanja o digitalni forenziki in reševanju podatkov

Imate vprašanja o poškodovanem nosilcu podatkov, pametnem telefonu, do katerega ne morete več dostopati, ali zavarovanju digitalnih dokazov?

Ne pozna vsak tehničnih možnosti in omejitev profesionalnega reševanja podatkov ali računalniško-forenzične preiskave. Naš pomočnik UI Bubs vam pomaga razumeti splošna vprašanja, oceniti možne naslednje korake in se seznaniti s potekom preiskave pri podjetju LanCologne.

Bubsu zastavite vprašanja v jeziku, ki vam najbolj ustreza – brez predhodne registracije. Njegovi odgovori služijo začetni orientaciji in ne nadomeščajo individualnega tehničnega pregleda ali zavezujoče strokovne presoje.

Pri čem vam lahko pomaga Bubs?

Številna vprašanja se začnejo s konkretno skrbjo. Pri vprašanjih, kot so ta, vam lahko Bubs ponudi prvo orientacijo:

• Padec trdega diska: »Moj zunanji trdi disk je padel in ga računalnik ne prepozna več. Kaj naj storim zdaj?«
• Izginili pomembni podatki: »Na mojem trdem disku so družinske fotografije in pomembni dokumenti. Ali je podatke še mogoče rešiti?«
• Poškodovan pametni telefon: »Mojega pametnega telefona ni več mogoče vklopiti. Ali obstaja še možnost, da pridem do shranjenih podatkov?«
• Izbrisana sporočila: »Ali je izbrisana sporočila WhatsApp ali druge podatke na pametnem telefonu še mogoče preiskati?«
• Sum nepooblaščenega dostopa: »Sumim, da je nekdo dostopal do mojega računalnika ali pametnega telefona. Katere možnosti preiskave obstajajo?«
• Kibernetski napad: »Naše podjetje je bilo morda napadeno. Na kaj moramo najprej paziti, da ne izgubimo pomembnih sledi?«
• Digitalni dokazi: »Digitalne podatke potrebujem kot dokaz za sodni postopek. Kako poteka forenzična preiskava?«

Bubs pojasni, kateri dejavniki so pomembni, kateri koraki so lahko smiselni in čemu se je bolje izogniti. Ali in v kolikšni meri je podatke dejansko mogoče rešiti ali sledi zavarovati, je mogoče oceniti šele po pregledu naprave.

Kako odgovarja Bubs

Izguba podatkov, poškodovana naprava ali sum napada so pogosto obremenjujoči. Bubs je zasnovan tako, da odgovarja mirno, stvarno in razumljivo:

• Bubs vaše vprašanje vzame resno in v razumljivem jeziku pojasni možne naslednje korake.
• Bubs opozori na dejanja, ki lahko poslabšajo stanje – na primer ponavljajoče se poskuse zagona trdega diska, ki je morda mehansko poškodovan.
• Bubs ne daje jamstev za uspeh in ne postavlja diagnoze brez preiskave. Zavezujočo ponudbo prejmete izključno od podjetja LanCologne po pregledu naprave.
• Če je lahko preiskava v laboratoriju smiselna, vas Bubs opozori na to možnost, ne da bi vas pri tem priganjal.

Pomembna navodila za uporabo

• Bubs je pomočnik UI in ne človeški izvedenec. Odgovori se ustvarjajo samodejno in so lahko napačni.
• Prosimo, ne vnašajte gesel, dostopnih podatkov, zaupnih informacij o primeru ali občutljivih datotek.
• Uporaba je prostovoljna. Klepet se začne šele, ko potrdite obvestilo v oknu za klepet.
• Osebni stik je mogoč kadar koli: po telefonu na številki +49 221 64306610 ali: Kontaktni obrazec.
• Informacije o obdelavi podatkov v povezavi z Bubsom: Izjava o varstvu osebnih podatkov.

Osebno svetovanje in strokovne informacije

Za konkretna vprašanja glede preiskav in reševanja podatkov boste podrobne informacije našli na naših strokovnih straneh:

• Obnovitev podatkov
• IT forenziki
• Mobilna forenzika
• IT-forenzika po kibernetskih napadih in kibernetskih incidentih

Ali pa se obrnite neposredno na nas: Stopite v stik.