Dataåterställning · LanCologne

Vad innebär ett defekt TPM-chip för åtkomsten till BitLocker-krypterade data?

BitLocker bindet den Verschlüsselungsschlüssel häufig an den TPM-Sicherheitschip des jeweiligen Mainboards, dessen Defekt den regulären Entsperrvorgang blockieren kann.

Kostnadsfri förfrågan

Varför denna fråga är viktig

När ett datamedium har gått sönder eller skadats är det ofta de första åtgärderna som avgör om en dataåterställning överhuvudtaget är tekniskt möjlig. Oövervägda omstarter, egna försök med programvara eller felaktigt förvarade reservdelar kan permanent förvärra en situation som ursprungligen var möjlig att rädda. Därför är en fackmässig diagnos avgörande innan ytterligare åtgärder vidtas – oavsett om det gäller privata minnen eller företagskritiska data.

Teknisk bedömning i varje enskilt fall

Wir prüfen, ob ein separat hinterlegter BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel vorliegt, mit dem sich der Datenträger unabhängig vom defekten TPM-Chip entsperren lässt.

Vad som är realistiskt möjligt – och vad som inte är det

Ohne den passenden Wiederherstellungsschlüssel ist ein Zugriff auf die verschlüsselten Daten nach aktuellem technischem Stand in der Regel nicht möglich. Dieser Schlüssel sollte daher stets separat und sicher aufbewahrt werden.

Varför LanCologne?

När ett datamedium är skadat eller har slutat fungera är det framför allt en sak som är viktig: Uppgifterna får inte utsättas för ytterligare risker genom själva räddningsförsöket. Det är just här som vår strategi kommer in.

Som ett team med bakgrund inom IT-forensik är vi vana vid att hantera datamedier på ett sätt som säkerställer att datastrukturer inte skrivs över eller förstörs i onödan. Denna noggrannhet kommer även den klassiska dataräddningen till godo, oavsett om det i slutändan krävs en expertutlåtande eller bara de räddade filerna.

Hos oss inleds varje dataräddning med en kostnadsfri inledande diagnostik. Först när orsaken till skadan har fastställts ur teknisk synvinkel får du en skriftlig offert med en uppskattning av arbetsinsatsen. Du kan sedan i lugn och ro besluta om du vill acceptera eller avböja erbjudandet – helt utan förpliktelser.

För själva återställningen använder vi, där skadans orsak så kräver, professionella system, till exempel PC-3000-plattformen och DeepSpar USB Stabilizer för skadade eller instabila hårddiskar, PC-3000 Flash för reparationer på firmware- och chipnivå hos SSD-enheter och flashminnen samt R-Studio och UFS Explorer för rekonstruktion av RAID- och filsystem. Vilket verktyg som är lämpligt i det enskilda fallet avgörs av diagnosen – inte av en standardprocedur.

Ingen som inte ännu har undersökt ett fysiskt skadat datamedium kan på ett seriöst sätt garantera ett lyckat resultat. Vad vi kan lova är ett noggrant och transparent förfarande i vårt eget laboratorium i Köln, vid behov inklusive renrumsmiljö för att öppna datamediet – utan att skicka eller överlämna ditt datamedium till tredje part.

Vår arbetsprocess

1Första kontakten och en första beskrivning av felet.
2Säker transport eller personlig inlämning av datamediet till vårt laboratorium i Köln.
3Kostnadsfri inledande teknisk diagnos av skadans orsak.
4Bedömning av om det rör sig om ett logiskt, mekaniskt, elektroniskt eller firmware-relaterat fel.
5Skriftlig offert med tidsåtgång och kostnader, utan förpliktelse att anlita oss.
6Efter ert godkännande: säkerhetskopiering av rådata på ett skonsamt sätt med lämplig hårdvara respektive mjukvara.
7Vid behov reparation eller kringgående av defekta komponenter, problem med firmware eller styrenheter.
8Rekonstruktion av filsystem, partitionsstruktur eller RAID-konfiguration utifrån de säkerhetskopierade rådata.
9Kontroll av de återställda uppgifternas läsbarhet och fullständighet, i den mån detta är tekniskt möjligt att fastställa.
10Konfidentiell överlämning av de återställda uppgifterna på ett lagringsmedium som ni själva väljer.
11På begäran sker en korrekt återlämning eller förstöring av originaldatamediet.
12Fakturering enligt den tidigare godkända skriftliga offerten – inte innan du har gett ditt samtycke.

Kostnadsfri diagnos, tydlig offert – och ärliga gränser

Den första diagnosen är hos oss alltid kostnadsfri. Först därefter får ni en skriftlig och lättförståelig offert som ni kan acceptera eller avböja utan att det medför några kostnader för er.

Vad vi inte gör är att lova en framgångsgrad eller en återställningsgaranti innan datamediet har undersökts. Skicket på läs-/skrivhuvuden, minneskretsar, styrenheter och filsystem varierar så mycket från fall till fall att tillförlitliga uttalanden först kan göras efter diagnosen. Denna försiktighet är en del av vår självbild som ett team med forensisk bakgrund: Vi kommunicerar det som är tekniskt beläggbart – varken mer eller mindre.

Känsligt innehåll, oavsett om det rör sig om privata foton, affärsdokument eller klientrelaterade uppgifter, behandlas konfidentiellt hos oss och lämnas inte ut till tredje part.

Vanliga frågor

Kan ni garantera att dataåterställningen lyckas?+
Nej. En seriös dataräddningstjänst kan inte ge någon garanti för framgång innan den tekniska diagnosen har gjorts. Efter den kostnadsfria inledande analysen anger vi vad som är realistiskt möjligt ur teknisk synvinkel.
Vad kostar dataräddningen om jag till slut avböjer erbjudandet?+
Den första diagnosen är kostnadsfri. Om ni avböjer vårt skriftliga erbjudande uppstår inga kostnader för er i samband med diagnosen.
Kommer mina uppgifter att behandlas konfidentiellt?+
Ja. Era uppgifter behandlas uteslutande i vårt eget laboratorium i Köln och vidarebefordras inte till tredje part.
Varför spelar den kriminaltekniska bakgrunden någon roll vid en „vanlig“ dataräddning?+
Eftersom samma noggranna och spårbevarande hantering av datamedier, som vi känner till från IT-forensik, även vid traditionell dataåterställning förhindrar att ett återställningsförsök förvärrar den ursprungliga skadan.

🔗 Relaterade ämnen

LanCologne Dataräddning Köln

Oavsett om det gäller förlust av privata data eller ett systemavbrott som är kritiskt för verksamheten: Innan du gör ytterligare ett eget försök att återställa data är det värt att få en professionell diagnos. Vi undersöker kostnadsfritt vad som är tekniskt möjligt i just ditt fall och lämnar en tydlig, skriftlig offert som underlag för ditt beslut – från vårt eget laboratorium i Köln, där vi uppfyller forensiska krav på noggrannhet och spårbarhet.

Begär information nu