Tietojen palautus · LanCologne

Mitä teknisiä seikkoja on otettava huomioon, kun palautetaan tietoja Synology-NAS-laitteesta, jossa on SHR-ryhmittely?

Synology Hybrid RAID (SHR) teilt Festplatten unterschiedlicher Größe in mehrere Partitionen und bildet daraus mehrere Linux-RAID-Verbünde (mdadm), die per LVM zu einem Volume verbunden werden. Darauf liegt Btrfs oder ext4. Eine Rettung muss diese Segmente in der richtigen Zuordnung wieder zusammensetzen.

Ilmainen tarjouspyyntö

Technischer Hintergrund

Typische Ausfälle: zweiter Plattenausfall beim Reparieren, „Volume abgestürzt“ nach Stromausfall, fehlgeschlagene DSM-Updates. Bei Btrfs kommen Prüfsummen und Snapshots hinzu; das hilft beim Erkennen beschädigter Daten, macht die Reparatur aber anspruchsvoller.

Was Sie jetzt tun – und lassen sollten

  • Keine „Reparatur“ und keine Neuerstellung des Speicherpools starten.
  • Platten nicht in einer anderen Reihenfolge einsetzen.
  • Keine Platten an Windows-PCs anschließen, die eine Initialisierung anbieten.
  • Bei Verschlüsselung: Schlüsseldatei bzw. Passwort bereithalten.

So gehen wir vor

  • Rohabbilder aller Platten.
  • Analyse der Partitionen und mdadm-Superblöcke je Segment.
  • Rekonstruktion von LVM und Einbindung von Btrfs bzw. ext4 am Abbild.
  • Bei Btrfs: Auswahl eines konsistenten älteren Metadatenstands, falls der aktuelle beschädigt ist.

Grenzen

  • Verschlüsselte Freigaben sind ohne Schlüssel nicht lesbar.
  • Ist die Redundanz eines Segments überschritten und eine Platte nicht lesbar, fehlen Daten dieses Segments.

Mögliche Ergebnisse

Wiederhergestellte Freigaben und eine Aussage zu betroffenen Bereichen.

So arbeiten wir bei der Datenrettung

Jeder Datenträger wird zuerst in unserem eigenen Labor in Köln diagnostiziert; die Diagnose ist kostenfrei. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot und entscheiden, ob Sie es annehmen. Lehnen Sie ab, holen Sie den Datenträger nach Terminvereinbarung im Labor ab – dabei entstehen keine Versandkosten – oder wir senden ihn zurück; dafür können Versand- und Verpackungskosten anfallen. Gerettet wird an Abbildern, nicht am Original – mit professioneller Datenrettungs-Hardware wie PC-3000. Muss ein Laufwerk geöffnet werden, geschieht das an einer HEPA-H14-gefilterten Reinraumwerkbank (Clean Bench). Eine Erfolgsgarantie vor der Diagnose geben wir nicht, weil sie seriös nicht möglich ist. Ihr Datenträger und Ihre Daten bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

1Anfrage und Einsendung oder persönliche Abgabe im Labor nach Terminvereinbarung
2Kostenfreie Diagnose der Schadensursache
3Schriftliches Angebot – erst nach Ihrer Freigabe geht es weiter; bei Ablehnung Abholung im Labor oder Rücksendung (Versand- und Verpackungskosten können anfallen)
4Rettung, Prüfung der Daten und vertrauliche Übergabe

Diagnose anfragen   Mehr zu Ablauf, Kosten und Vertraulichkeit →

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Was ist bei SHR anders als bei normalem RAID?+
SHR besteht aus mehreren RAID-Verbünden über Partitionen unterschiedlicher Platten. Das macht die Rekonstruktion komplexer.
Hilft Btrfs bei der Datenrettung?+
Ja und nein: Prüfsummen zeigen beschädigte Daten an, und ältere Metadatenstände können helfen. Reparaturbefehle am Original können aber Schaden anrichten.
Darf ich eine Platte tauschen, wenn DSM es anbietet?+
Wenn nur eine Platte betroffen ist und ein aktuelles Backup existiert, ja. Ist das Volume bereits „abgestürzt“, sollte vorher gesichert werden.

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