Recuperación de datos · LanCologne

¿Qué aspectos técnicos hay que tener en cuenta a la hora de recuperar datos de un NAS de Synology con matriz SHR?

Synology Hybrid RAID (SHR) teilt Festplatten unterschiedlicher Größe in mehrere Partitionen und bildet daraus mehrere Linux-RAID-Verbünde (mdadm), die per LVM zu einem Volume verbunden werden. Darauf liegt Btrfs oder ext4. Eine Rettung muss diese Segmente in der richtigen Zuordnung wieder zusammensetzen.

Solicitud gratuita

Antecedentes técnicos

Typische Ausfälle: zweiter Plattenausfall beim Reparieren, „Volume abgestürzt“ nach Stromausfall, fehlgeschlagene DSM-Updates. Bei Btrfs kommen Prüfsummen und Snapshots hinzu; das hilft beim Erkennen beschädigter Daten, macht die Reparatur aber anspruchsvoller.

Lo que debe hacer —y lo que no debe hacer— ahora mismo

  • Keine „Reparatur“ und keine Neuerstellung des Speicherpools starten.
  • Platten nicht in einer anderen Reihenfolge einsetzen.
  • Keine Platten an Windows-PCs anschließen, die eine Initialisierung anbieten.
  • Bei Verschlüsselung: Schlüsseldatei bzw. Passwort bereithalten.

Así es como procedemos

  • Rohabbilder aller Platten.
  • Analyse der Partitionen und mdadm-Superblöcke je Segment.
  • Rekonstruktion von LVM und Einbindung von Btrfs bzw. ext4 am Abbild.
  • Bei Btrfs: Auswahl eines konsistenten älteren Metadatenstands, falls der aktuelle beschädigt ist.

Fronteras

  • Verschlüsselte Freigaben sind ohne Schlüssel nicht lesbar.
  • Ist die Redundanz eines Segments überschritten und eine Platte nicht lesbar, fehlen Daten dieses Segments.

Posibles resultados

Wiederhergestellte Freigaben und eine Aussage zu betroffenen Bereichen.

Así es como trabajamos en la recuperación de datos

Cada soporte de datos se somete primero a un diagnóstico en nuestro propio laboratorio de Colonia; el diagnóstico es gratuito. A continuación, recibirá un presupuesto por escrito y podrá decidir si lo acepta. Si lo rechaza, puede recoger el soporte de datos en el laboratorio previa cita —sin gastos de envío— o se lo devolveremos; en cuyo caso pueden aplicarse gastos de envío y embalaje. La recuperación se realiza a partir de copias, no del original, utilizando hardware profesional de recuperación de datos como el PC-3000. Si es necesario abrir una unidad de disco, esto se lleva a cabo en una mesa de trabajo de sala limpia (Clean Bench) con filtro HEPA H14. No ofrecemos ninguna garantía de éxito antes del diagnóstico, ya que, desde un punto de vista profesional, esto no es posible. Su soporte de datos y sus datos se mantendrán confidenciales y no se cederán a terceros.

1Solicitud y envío o entrega en persona en el laboratorio previa cita
2Diagnóstico gratuito de la causa de la avería
3Oferta por escrito: solo se seguirá adelante tras su aprobación; en caso de rechazo, recogida en el laboratorio o devolución (pueden aplicarse gastos de envío y embalaje)
4Recuperación, verificación de los datos y entrega confidencial

Solicitar diagnóstico   Más información sobre el procedimiento, los costes y la confidencialidad →

Preguntas frecuentes

Was ist bei SHR anders als bei normalem RAID?+
SHR besteht aus mehreren RAID-Verbünden über Partitionen unterschiedlicher Platten. Das macht die Rekonstruktion komplexer.
Hilft Btrfs bei der Datenrettung?+
Ja und nein: Prüfsummen zeigen beschädigte Daten an, und ältere Metadatenstände können helfen. Reparaturbefehle am Original können aber Schaden anrichten.
Darf ich eine Platte tauschen, wenn DSM es anbietet?+
Wenn nur eine Platte betroffen ist und ein aktuelles Backup existiert, ja. Ist das Volume bereits „abgestürzt“, sollte vorher gesichert werden.

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