Gegevensherstel · LanCologne

Waar moet je technisch gezien op letten bij het herstellen van gegevens van een Synology-NAS met SHR-array?

Synology Hybrid RAID (SHR) teilt Festplatten unterschiedlicher Größe in mehrere Partitionen und bildet daraus mehrere Linux-RAID-Verbünde (mdadm), die per LVM zu einem Volume verbunden werden. Darauf liegt Btrfs oder ext4. Eine Rettung muss diese Segmente in der richtigen Zuordnung wieder zusammensetzen.

Gratis aanvraag

Technische achtergrond

Typische Ausfälle: zweiter Plattenausfall beim Reparieren, „Volume abgestürzt“ nach Stromausfall, fehlgeschlagene DSM-Updates. Bei Btrfs kommen Prüfsummen und Snapshots hinzu; das hilft beim Erkennen beschädigter Daten, macht die Reparatur aber anspruchsvoller.

Wat u nu wel en niet moet doen

  • Keine „Reparatur“ und keine Neuerstellung des Speicherpools starten.
  • Platten nicht in einer anderen Reihenfolge einsetzen.
  • Keine Platten an Windows-PCs anschließen, die eine Initialisierung anbieten.
  • Bei Verschlüsselung: Schlüsseldatei bzw. Passwort bereithalten.

Zo gaan we te werk

  • Rohabbilder aller Platten.
  • Analyse der Partitionen und mdadm-Superblöcke je Segment.
  • Rekonstruktion von LVM und Einbindung von Btrfs bzw. ext4 am Abbild.
  • Bei Btrfs: Auswahl eines konsistenten älteren Metadatenstands, falls der aktuelle beschädigt ist.

Grenzen

  • Verschlüsselte Freigaben sind ohne Schlüssel nicht lesbar.
  • Ist die Redundanz eines Segments überschritten und eine Platte nicht lesbar, fehlen Daten dieses Segments.

Mogelijke resultaten

Wiederhergestellte Freigaben und eine Aussage zu betroffenen Bereichen.

Zo gaan we te werk bij gegevensherstel

Elke gegevensdrager wordt eerst in ons eigen laboratorium in Keulen onderzocht; dit onderzoek is gratis. Daarna ontvangt u een schriftelijke offerte en beslist u of u deze accepteert. Als u de offerte afwijst, kunt u de gegevensdrager na het maken van een afspraak in het laboratorium ophalen – hieraan zijn geen verzendkosten verbonden – of wij sturen hem terug; waarbij wel verzend- en verpakkingskosten in rekening kunnen worden gebracht. De gegevens worden gered op basis van kopieën, niet van het origineel – met professionele hardware voor gegevensherstel zoals de PC-3000. Moet een schijf worden geopend, dan gebeurt dat op een met een HEPA-H14-filter uitgeruste cleanbench. Wij geven geen succesgarantie vóór de diagnose, omdat dit op serieuze wijze niet mogelijk is. Uw gegevensdrager en uw gegevens blijven vertrouwelijk en worden niet aan derden doorgegeven.

1Aanvraag en inzending of persoonlijke afgifte in het laboratorium na afspraak
2Gratis diagnose van de oorzaak van de schade
3Schriftelijke offerte – pas na uw goedkeuring gaan we verder; bij afwijzing kunt u het product bij het laboratorium ophalen of terugsturen (er kunnen verzend- en verpakkingskosten in rekening worden gebracht)
4Herstel, controle van de gegevens en vertrouwelijke overdracht

Diagnose aanvragen   Meer informatie over de procedure, kosten en vertrouwelijkheid →

Veelgestelde vragen

Was ist bei SHR anders als bei normalem RAID?+
SHR besteht aus mehreren RAID-Verbünden über Partitionen unterschiedlicher Platten. Das macht die Rekonstruktion komplexer.
Hilft Btrfs bei der Datenrettung?+
Ja und nein: Prüfsummen zeigen beschädigte Daten an, und ältere Metadatenstände können helfen. Reparaturbefehle am Original können aber Schaden anrichten.
Darf ich eine Platte tauschen, wenn DSM es anbietet?+
Wenn nur eine Platte betroffen ist und ein aktuelles Backup existiert, ja. Ist das Volume bereits „abgestürzt“, sollte vorher gesichert werden.

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