Bubs – din AI-assistent för frågor om digital forensik och dataräddning

Har du frågor om ett skadat lagringsmedium, en smartphone som inte längre går att komma åt eller säkring av digitala bevis?

Alla känner inte till de tekniska möjligheterna och begränsningarna med professionell dataräddning eller en IT-forensisk undersökning. Vår AI-assistent Bubs hjälper dig att förstå allmänna frågor, bedöma möjliga nästa steg och ta reda på hur en undersökning hos LanCologne går till.

Ställ dina frågor till Bubs på det språk du föredrar – utan att registrera dig i förväg. Svaren ger en första vägledning och ersätter inte en individuell teknisk undersökning eller ett bindande sakkunnigutlåtande.

Vad kan Bubs hjälpa dig med?

Många förfrågningar börjar med en konkret oro. Vid frågor som dessa kan Bubs ge en första vägledning:

• Hårddisk som har tappats: ”Min externa hårddisk har tappats och känns inte längre igen. Vad ska jag göra nu?”
• Viktiga data försvunna: ”På min hårddisk finns familjefoton och viktiga dokument. Går det fortfarande att rädda uppgifterna?”
• Skadad smartphone: ”Min smartphone går inte längre att slå på. Finns det fortfarande en möjlighet att komma åt de sparade uppgifterna?”
• Raderade meddelanden: ”Går det fortfarande att undersöka raderade WhatsApp-meddelanden eller andra data på en smartphone?”
• Misstanke om obehörig åtkomst: ”Jag misstänker att någon har kommit åt min dator eller min smartphone. Vilka undersökningsmöjligheter finns det?”
• Cyberattack: ”Vårt företag kan ha blivit attackerat. Vad bör vi tänka på först så att inga viktiga spår går förlorade?”
• Digitala bevis: ”Jag behöver digitala data som bevis i ett domstolsförfarande. Hur går en forensisk undersökning till?”

Bubs förklarar vilka faktorer som spelar in, vilka steg som kan vara meningsfulla och vad du bör undvika. Om och i vilken utsträckning data faktiskt kan räddas eller spår säkras kan bedömas först efter att enheten har kontrollerats.

Så svarar Bubs

Dataförlust, en skadad enhet eller misstanke om en attack är ofta påfrestande. Bubs är utformad för att svara lugnt, sakligt och begripligt:

• Bubs tar ditt ärende på allvar och förklarar möjliga nästa steg på ett begripligt språk.
• Bubs uppmärksammar åtgärder som kan förvärra en situation – till exempel upprepade startförsök med en hårddisk som kan vara mekaniskt skadad.
• Bubs ger inga garantier för framgång och ställer ingen diagnos utan undersökning. En bindande offert får du uteslutande från LanCologne efter att enheten har kontrollerats.
• Om en undersökning i laboratoriet kan vara meningsfull informerar Bubs om denna möjlighet utan att sätta press på dig.

Viktig information om användningen

• Bubs är en AI-assistent och ingen mänsklig sakkunnig. Svaren genereras automatiskt och kan innehålla fel.
• Ange inga lösenord, inloggningsuppgifter, konfidentiell ärendeinformation eller känsliga filer.
• Användningen är frivillig. Chatten startar först när du har bekräftat informationen i chattfönstret.
• Du kan när som helst kontakta oss personligen: per telefon på +49 221 64306610 eller via vårt Kontaktformulär.
• Hur vi behandlar uppgifter i samband med Bubs förklaras i vår Integritetspolicy.

Personlig rådgivning och fackinformation

För konkreta förfrågningar om undersökning och dataräddning hittar du utförlig information på våra facksidor:

• Återställning av data
• IT-forensik
• Mobil kriminalteknik
• IT-forensik efter cyberattacker och cyberincidenter

Eller prata direkt med oss: Kontakta oss.