Obnova dat · LanCologne

Je možné obnovit konverzace a přílohy z aplikace WhatsApp z nefunkčního smartphonu?

WhatsApp-Chats und Anhänge liegen auf dem Smartphone meist lokal gespeichert vor und können bei einem Hardware-Defekt unabhängig vom Betriebssystem-Zustand ausgewertet werden.

Bezplatná poptávka

Proč je tato otázka důležitá

V případě poruchy nebo poškození datového nosiče často již první kroky rozhodují o tom, zda je obnova dat z technického hlediska vůbec ještě možná. Nepromyšlené restartování, vlastní pokusy o opravu pomocí softwaru nebo nesprávné skladování náhradních dílů mohou trvale zhoršit situaci, která byla původně zachranitelná. Proto je před každým dalším krokem rozhodující odborná diagnostika – bez ohledu na to, zda se jedná o soukromé vzpomínky nebo data kritická pro chod firmy.

Technické posouzení v konkrétním případě

Wir sichern zunächst den internen Speicher des Smartphones als Rohabbild, unabhängig davon, ob sich das Gerät noch regulär starten lässt, und werten anschließend die WhatsApp-Datenbank sowie zugehörige Medien-Dateien separat aus.

Co je reálně možné – a co ne

Bei aktivierter Geräteverschlüsselung ist auch hier der Zugriff auf die entschlüsselten Inhalte an einen gültigen Code oder ein entsprechendes Kennwort gebunden. Ohne diesen bleibt der gesicherte Speicherbereich unlesbar, selbst wenn die physische Sicherung erfolgreich war.

Proč LanCologne?

V případě poškozeného nebo nefunkčního datového nosiče platí především jedno: data nesmí být při samotném pokusu o jejich záchranu dále ohrožena. Právě na tom je založen náš přístup.

Jako tým s praxí v oblasti IT forenziky jsme zvyklí zacházet s datovými nosiči tak, aby nedocházelo k zbytečnému přepsání či zničení datových struktur. Tato pečlivost se pozitivně projevuje i při klasické obnově dat, a to bez ohledu na to, zda je nakonec zapotřebí znalecký posudek, nebo pouze obnovené soubory.

Každá obnova dat u nás začíná bezplatnou počáteční diagnostikou. Teprve až bude technicky určena příčina poškození, obdržíte písemnou nabídku s odhadem nákladů. Poté se můžete v klidu rozhodnout, zda tuto nabídku přijmete, nebo odmítnete – zcela bez jakéhokoli závazku.

Pro samotnou záchranu dat využíváme, pokud to daná příčina poškození vyžaduje, profesionální systémy, jako je například platforma PC-3000 a DeepSpar USB Stabilizer pro poškozené nebo nestabilní pevné disky, PC-3000 Flash pro opravy na úrovni firmwaru a čipů u SSD a flashových pamětí, stejně jako R-Studio a UFS Explorer pro rekonstrukci RAID a souborových systémů. O tom, který nástroj je v konkrétním případě vhodný, rozhoduje diagnostika – nikoli standardní postup.

Nikdo, kdo dosud neprozkoumal fyzicky poškozený datový nosič, nemůže seriózně zaručit úspěch. Můžeme vám však zaručit pečlivý a transparentní postup v naší vlastní laboratoři v Kolíně nad Rýnem, v případě potřeby včetně čistého prostředí pro otevření datového nosiče – a to bez zasílání nebo předávání vašeho datového nosiče třetím stranám.

Náš postup

1Navázání kontaktu a první popis chyby.
2Bezpečná přeprava nebo osobní předání datového nosiče v naší laboratoři v Kolíně nad Rýnem.
3Bezplatná technická předběžná diagnostika příčiny poškození.
4Určení, zda se jedná o logickou, mechanickou, elektronickou nebo poruchu související s firmwarem.
5Písemná nabídka s uvedením rozsahu prací a nákladů, bez závazku k zadání zakázky.
6Po vašem schválení: šetrné zálohování surových dat pomocí vhodného hardwaru či softwaru.
7V případě potřeby oprava nebo obejití vadných součástek, problémů s firmwarem nebo řadičem.
8Rekonstrukce souborového systému, struktury oddílů nebo pole RAID na základě zálohovaných surových dat.
9Kontrola obnovovaných dat z hlediska čitelnosti a úplnosti, pokud je to technicky možné.
10Důvěrné předání zachráněných dat na cílový nosič podle vašeho výběru.
11Na přání zajistíme odborné vrácení nebo zničení původního datového nosiče.
12Vystavení faktury v souladu s dříve přijatou písemnou nabídkou – nikoli před vaším souhlasem.

Bezplatná diagnostika, transparentní nabídka – a upřímné hranice

První diagnostika je u nás vždy zdarma. Teprve poté obdržíte písemnou a srozumitelnou nabídku, kterou můžete přijmout nebo odmítnout, aniž by vám z toho vznikly nějaké náklady.

Neslibujeme však úspěšnost ani záruku obnovy dat předtím, než byl datový nosič prozkoumán. Stav čtecích a zapisovacích hlav, paměťových čipů, řadičů a souborových systémů se v jednotlivých případech natolik liší, že spolehlivé závěry lze učinit až po provedení diagnostiky. Tato zdrženlivost je součástí našeho pojetí jako týmu s forenzním zázemím: sdělujeme pouze to, co je technicky prokazatelné – nic víc a nic méně.

S citlivými údaji, ať už se jedná o soukromé fotografie, obchodní dokumenty nebo údaje týkající se klientů, zacházíme důvěrně a nepředáváme je třetím stranám.

Často kladené otázky

Můžete poskytnout záruku úspěchu při obnově dat?+
Ne. Seriozní společnost zabývající se obnovou dat nemůže před provedením technické diagnostiky poskytnout žádnou záruku úspěchu. Po bezplatné úvodní analýze vám sdělíme, co je z technického hlediska reálně možné.
Kolik stojí obnova dat, pokud nakonec nabídku odmítnu?+
První diagnostika je bezplatná. Pokud naši písemnou nabídku odmítnete, nevzniknou vám žádné náklady spojené s diagnostikou.
Budou moje údaje zpracovány důvěrně?+
Ano. Vaše údaje jsou zpracovávány výhradně v naší vlastní laboratoři v Kolíně nad Rýnem a nejsou předávány třetím stranám.
Proč hraje forenzní pozadí roli při „běžné“ obnově dat?+
Protože stejný pečlivý přístup k datovým nosičům, který šetří stopy a který známe z IT forenziky, zabraňuje i při klasické obnově dat tomu, aby pokus o obnovu původní škodu ještě zvětšil.

🔗 Související témata

LanCologne Obnova dat Kolín nad Rýnem

Ať už jde o ztrátu soukromých dat nebo výpadek systému kritického pro chod firmy: Než se pustíte do dalšího vlastního pokusu o obnovu, vyplatí se nechat provést odbornou diagnostiku. Bezplatně prověříme, co je ve vašem konkrétním případě technicky možné, a poskytneme vám transparentní písemnou nabídku jako podklad pro rozhodnutí – z naší vlastní laboratoře v Kolíně nad Rýnem, která splňuje forenzní požadavky na pečlivost a dohledatelnost.

Zeptejte se hned