Datenrettung · LanCologne

Wie kann ein Unternehmen Daten von einem ausgefallenen Fibre-Channel-SAN-Speicher retten lassen?

In einem Fibre-Channel-SAN liegen die Daten auf RAID-Gruppen oder Storage-Pools des Speichersystems; den Servern werden daraus LUNs bereitgestellt, auf denen VMFS, NTFS oder andere Dateisysteme liegen. Fällt das Speichersystem aus, müssen diese Ebenen ohne den Original-Controller nachgebildet werden.

Kostenfreie Anfrage

Technischer Hintergrund

Ursachen sind Controller-Defekte, mehrere Plattenausfälle, fehlgeschlagene Firmware-Updates oder Konfigurationsverluste. Hersteller nutzen eigene Metadatenformate und teils verteilte Layouts (z. B. dynamische Pools), sodass sich die Rekonstruktion je nach System stark unterscheidet.

Was Sie jetzt tun – und lassen sollten

  • Keine Neukonfiguration oder Initialisierung der RAID-Gruppen.
  • Konfigurationsexporte, Supportdateien und Logs des Speichersystems sichern, falls noch zugänglich.
  • Plattenpositionen (Shelf, Slot) dokumentieren.
  • Herstellersupport nur für nicht-destruktive Diagnose einbinden.

So gehen wir vor

  • Rohabbilder aller beteiligten Platten.
  • Auswertung der Hersteller-Metadaten: Plattenreihenfolge, Stripe-Größe, Paritätsverteilung.
  • Virtuelle Rekonstruktion von RAID-Gruppe bzw. Pool und Extraktion der LUNs.
  • Einbindung der Dateisysteme (z. B. VMFS) und Export der benötigten Daten bzw. VMs.

Grenzen

  • Proprietäre Pool-Layouts können ohne Dokumentation erheblich mehr Analyseaufwand erfordern.
  • Thin-Provisioning, Deduplizierung oder Verschlüsselung auf Array-Ebene können die Rekonstruktion begrenzen.

Mögliche Ergebnisse

Wiederhergestellte LUN-Inhalte bzw. VMs und eine Dokumentation der rekonstruierten Struktur.

So arbeiten wir bei der Datenrettung

Jeder Datenträger wird zuerst in unserem eigenen Labor in Köln diagnostiziert; die Diagnose ist kostenfrei. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot und entscheiden, ob Sie es annehmen. Lehnen Sie ab, holen Sie den Datenträger nach Terminvereinbarung im Labor ab – dabei entstehen keine Versandkosten – oder wir senden ihn zurück; dafür können Versand- und Verpackungskosten anfallen. Gerettet wird an Abbildern, nicht am Original – mit professioneller Datenrettungs-Hardware wie PC-3000. Muss ein Laufwerk geöffnet werden, geschieht das an einer HEPA-H14-gefilterten Reinraumwerkbank (Clean Bench). Eine Erfolgsgarantie vor der Diagnose geben wir nicht, weil sie seriös nicht möglich ist. Ihr Datenträger und Ihre Daten bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

1Anfrage und Einsendung oder persönliche Abgabe im Labor nach Terminvereinbarung
2Kostenfreie Diagnose der Schadensursache
3Schriftliches Angebot – erst nach Ihrer Freigabe geht es weiter; bei Ablehnung Abholung im Labor oder Rücksendung (Versand- und Verpackungskosten können anfallen)
4Rettung, Prüfung der Daten und vertrauliche Übergabe

Diagnose anfragen   Mehr zu Ablauf, Kosten und Vertraulichkeit →

Häufige Fragen

Brauchen Sie das komplette Speichersystem?+
In der Regel die Platten und, soweit vorhanden, Konfigurationsdaten. Das Gehäuse selbst ist meist nicht erforderlich.
Was ist mit Deduplizierung?+
Ist sie auf Array-Ebene aktiv, müssen die Dedup-Metadaten ebenfalls rekonstruiert werden; das erhöht Aufwand und Risiko von Lücken.
Können virtuelle Maschinen direkt übergeben werden?+
Ja, nach Rekonstruktion können VMDK- oder VHDX-Dateien exportiert werden, soweit das Dateisystem dies zulässt.

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