Recuperación de datos · LanCologne

¿Cómo puede una empresa recuperar los datos de un sistema de almacenamiento SAN de Fibre Channel que ha dejado de funcionar?

In einem Fibre-Channel-SAN liegen die Daten auf RAID-Gruppen oder Storage-Pools des Speichersystems; den Servern werden daraus LUNs bereitgestellt, auf denen VMFS, NTFS oder andere Dateisysteme liegen. Fällt das Speichersystem aus, müssen diese Ebenen ohne den Original-Controller nachgebildet werden.

Solicitud gratuita

Antecedentes técnicos

Ursachen sind Controller-Defekte, mehrere Plattenausfälle, fehlgeschlagene Firmware-Updates oder Konfigurationsverluste. Hersteller nutzen eigene Metadatenformate und teils verteilte Layouts (z. B. dynamische Pools), sodass sich die Rekonstruktion je nach System stark unterscheidet.

Lo que debe hacer —y lo que no debe hacer— ahora mismo

  • Keine Neukonfiguration oder Initialisierung der RAID-Gruppen.
  • Konfigurationsexporte, Supportdateien und Logs des Speichersystems sichern, falls noch zugänglich.
  • Plattenpositionen (Shelf, Slot) dokumentieren.
  • Herstellersupport nur für nicht-destruktive Diagnose einbinden.

Así es como procedemos

  • Rohabbilder aller beteiligten Platten.
  • Auswertung der Hersteller-Metadaten: Plattenreihenfolge, Stripe-Größe, Paritätsverteilung.
  • Virtuelle Rekonstruktion von RAID-Gruppe bzw. Pool und Extraktion der LUNs.
  • Einbindung der Dateisysteme (z. B. VMFS) und Export der benötigten Daten bzw. VMs.

Fronteras

  • Proprietäre Pool-Layouts können ohne Dokumentation erheblich mehr Analyseaufwand erfordern.
  • Thin-Provisioning, Deduplizierung oder Verschlüsselung auf Array-Ebene können die Rekonstruktion begrenzen.

Posibles resultados

Wiederhergestellte LUN-Inhalte bzw. VMs und eine Dokumentation der rekonstruierten Struktur.

Así es como trabajamos en la recuperación de datos

Cada soporte de datos se somete primero a un diagnóstico en nuestro propio laboratorio de Colonia; el diagnóstico es gratuito. A continuación, recibirá un presupuesto por escrito y podrá decidir si lo acepta. Si lo rechaza, puede recoger el soporte de datos en el laboratorio previa cita —sin gastos de envío— o se lo devolveremos; en cuyo caso pueden aplicarse gastos de envío y embalaje. La recuperación se realiza a partir de copias, no del original, utilizando hardware profesional de recuperación de datos como el PC-3000. Si es necesario abrir una unidad de disco, esto se lleva a cabo en una mesa de trabajo de sala limpia (Clean Bench) con filtro HEPA H14. No ofrecemos ninguna garantía de éxito antes del diagnóstico, ya que, desde un punto de vista profesional, esto no es posible. Su soporte de datos y sus datos se mantendrán confidenciales y no se cederán a terceros.

1Solicitud y envío o entrega en persona en el laboratorio previa cita
2Diagnóstico gratuito de la causa de la avería
3Oferta por escrito: solo se seguirá adelante tras su aprobación; en caso de rechazo, recogida en el laboratorio o devolución (pueden aplicarse gastos de envío y embalaje)
4Recuperación, verificación de los datos y entrega confidencial

Solicitar diagnóstico   Más información sobre el procedimiento, los costes y la confidencialidad →

Preguntas frecuentes

Brauchen Sie das komplette Speichersystem?+
In der Regel die Platten und, soweit vorhanden, Konfigurationsdaten. Das Gehäuse selbst ist meist nicht erforderlich.
Was ist mit Deduplizierung?+
Ist sie auf Array-Ebene aktiv, müssen die Dedup-Metadaten ebenfalls rekonstruiert werden; das erhöht Aufwand und Risiko von Lücken.
Können virtuelle Maschinen direkt übergeben werden?+
Ja, nach Rekonstruktion können VMDK- oder VHDX-Dateien exportiert werden, soweit das Dateisystem dies zulässt.

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