Récupération de données · LanCologne

Est-il encore possible de récupérer les données d'une carte mémoire provenant d'un appareil photo endommagé ?

Ist nur die Kamera defekt – etwa nach Sturz, Wasserschaden oder Elektronikfehler –, sind die Bilder auf der Speicherkarte meist unberührt. Kritisch wird es, wenn die Karte selbst beschädigt ist oder die Kamera vor dem Ausfall noch auf die Karte geschrieben hat.

Demande gratuite

Technischer Hintergrund

Kameras schreiben Bilder in ein FAT32- oder exFAT-Dateisystem. Ein abgebrochener Schreibvorgang kann Verzeichniseinträge beschädigen, sodass die Karte leer oder „unformatiert“ erscheint. Professionelle Formate (CR3, NEF, ARW, Videos) sind groß und häufig fragmentiert, was die Rekonstruktion ohne Dateisystem erschwert. Bei Wasserschaden kann auch die Karte korrodieren.

Was Sie jetzt tun – und lassen sollten

  • Karte entnehmen und nicht in der defekten Kamera weiter verwenden.
  • Keine „Formatieren?“-Abfrage am PC oder an einer anderen Kamera bestätigen.
  • Bei Wasserschaden Karte nicht erwärmen, sondern trocken und zeitnah einsenden.

So gehen wir vor

  • Prüfung, ob die Karte elektrisch und logisch ansprechbar ist.
  • Schreibgeschütztes Abbild der Karte.
  • Rekonstruktion des Dateisystems bzw. dateityp-basierte Suche nach Foto- und Videoformaten.
  • Bei Kartendefekt: direkter Zugriff auf den Flash-Speicher – Chip-/Testpunkt-Verfahren je nach Speicheraufbau (u. a. mit PC-3000 Flash), sofern technisch möglich; Ergebnis im Angebot.

Grenzen

  • Fragmentierte Videodateien können bei fehlendem Dateisystem unvollständig sein.
  • Physisch zerbrochene Speicherchips sind nicht mehr auslesbar.

Mögliche Ergebnisse

Die geretteten Fotos und Videos mit ursprünglichen Dateinamen, soweit das Dateisystem erhalten ist.

So arbeiten wir bei der Datenrettung

Jeder Datenträger wird zuerst in unserem eigenen Labor in Köln diagnostiziert; die Diagnose ist kostenfrei. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot und entscheiden, ob Sie es annehmen. Lehnen Sie ab, holen Sie den Datenträger nach Terminvereinbarung im Labor ab – dabei entstehen keine Versandkosten – oder wir senden ihn zurück; dafür können Versand- und Verpackungskosten anfallen. Gerettet wird an Abbildern, nicht am Original – mit professioneller Datenrettungs-Hardware wie PC-3000. Muss ein Laufwerk geöffnet werden, geschieht das an einer HEPA-H14-gefilterten Reinraumwerkbank (Clean Bench). Eine Erfolgsgarantie vor der Diagnose geben wir nicht, weil sie seriös nicht möglich ist. Ihr Datenträger und Ihre Daten bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

1Anfrage und Einsendung oder persönliche Abgabe im Labor nach Terminvereinbarung
2Kostenfreie Diagnose der Schadensursache
3Schriftliches Angebot – erst nach Ihrer Freigabe geht es weiter; bei Ablehnung Abholung im Labor oder Rücksendung (Versand- und Verpackungskosten können anfallen)
4Rettung, Prüfung der Daten und vertrauliche Übergabe

Diagnose anfragen   Mehr zu Ablauf, Kosten und Vertraulichkeit →

Foire aux questions

Die Karte wird als leer angezeigt – sind die Bilder weg?+
Nicht unbedingt. Oft ist nur die Verwaltungsstruktur beschädigt.
Können RAW-Dateien gerettet werden?+
Ja, gängige RAW-Formate werden erkannt; bei Fragmentierung hängt die Vollständigkeit vom Dateisystem ab.
Was ist bei microSD-Karten anders?+
Viele microSD-Karten sind monolithisch aufgebaut: Controller und Speicher sitzen in einem einzigen Baustein. Ist eine solche Karte elektronisch defekt, ist ein Auslesen deutlich aufwendiger als bei Karten mit separatem Speicherchip.

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