Recuperación de datos · LanCologne

¿Se puede leer una tarjeta de memoria de una cámara estropeada?

Ist nur die Kamera defekt – etwa nach Sturz, Wasserschaden oder Elektronikfehler –, sind die Bilder auf der Speicherkarte meist unberührt. Kritisch wird es, wenn die Karte selbst beschädigt ist oder die Kamera vor dem Ausfall noch auf die Karte geschrieben hat.

Solicitud gratuita

Antecedentes técnicos

Kameras schreiben Bilder in ein FAT32- oder exFAT-Dateisystem. Ein abgebrochener Schreibvorgang kann Verzeichniseinträge beschädigen, sodass die Karte leer oder „unformatiert“ erscheint. Professionelle Formate (CR3, NEF, ARW, Videos) sind groß und häufig fragmentiert, was die Rekonstruktion ohne Dateisystem erschwert. Bei Wasserschaden kann auch die Karte korrodieren.

Lo que debe hacer —y lo que no debe hacer— ahora mismo

  • Karte entnehmen und nicht in der defekten Kamera weiter verwenden.
  • Keine „Formatieren?“-Abfrage am PC oder an einer anderen Kamera bestätigen.
  • Bei Wasserschaden Karte nicht erwärmen, sondern trocken und zeitnah einsenden.

Así es como procedemos

  • Prüfung, ob die Karte elektrisch und logisch ansprechbar ist.
  • Schreibgeschütztes Abbild der Karte.
  • Rekonstruktion des Dateisystems bzw. dateityp-basierte Suche nach Foto- und Videoformaten.
  • Bei Kartendefekt: direkter Zugriff auf den Flash-Speicher – Chip-/Testpunkt-Verfahren je nach Speicheraufbau (u. a. mit PC-3000 Flash), sofern technisch möglich; Ergebnis im Angebot.

Fronteras

  • Fragmentierte Videodateien können bei fehlendem Dateisystem unvollständig sein.
  • Physisch zerbrochene Speicherchips sind nicht mehr auslesbar.

Posibles resultados

Die geretteten Fotos und Videos mit ursprünglichen Dateinamen, soweit das Dateisystem erhalten ist.

Así es como trabajamos en la recuperación de datos

Cada soporte de datos se somete primero a un diagnóstico en nuestro propio laboratorio de Colonia; el diagnóstico es gratuito. A continuación, recibirá un presupuesto por escrito y podrá decidir si lo acepta. Si lo rechaza, puede recoger el soporte de datos en el laboratorio previa cita —sin gastos de envío— o se lo devolveremos; en cuyo caso pueden aplicarse gastos de envío y embalaje. La recuperación se realiza a partir de copias, no del original, utilizando hardware profesional de recuperación de datos como el PC-3000. Si es necesario abrir una unidad de disco, esto se lleva a cabo en una mesa de trabajo de sala limpia (Clean Bench) con filtro HEPA H14. No ofrecemos ninguna garantía de éxito antes del diagnóstico, ya que, desde un punto de vista profesional, esto no es posible. Su soporte de datos y sus datos se mantendrán confidenciales y no se cederán a terceros.

1Solicitud y envío o entrega en persona en el laboratorio previa cita
2Diagnóstico gratuito de la causa de la avería
3Oferta por escrito: solo se seguirá adelante tras su aprobación; en caso de rechazo, recogida en el laboratorio o devolución (pueden aplicarse gastos de envío y embalaje)
4Recuperación, verificación de los datos y entrega confidencial

Solicitar diagnóstico   Más información sobre el procedimiento, los costes y la confidencialidad →

Preguntas frecuentes

Die Karte wird als leer angezeigt – sind die Bilder weg?+
Nicht unbedingt. Oft ist nur die Verwaltungsstruktur beschädigt.
Können RAW-Dateien gerettet werden?+
Ja, gängige RAW-Formate werden erkannt; bei Fragmentierung hängt die Vollständigkeit vom Dateisystem ab.
Was ist bei microSD-Karten anders?+
Viele microSD-Karten sind monolithisch aufgebaut: Controller und Speicher sitzen in einem einzigen Baustein. Ist eine solche Karte elektronisch defekt, ist ein Auslesen deutlich aufwendiger als bei Karten mit separatem Speicherchip.

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