INFORMATIQUE LÉGALE · ASSURANCES

Informatique légale pour les compagnies d'assurance – Examen numérique neutre des sinistres

En tant qu'experts en informatique légale, nous accompagnons les compagnies d'assurance dans l'examen technique des sinistres, depuis le premier contrôle de plausibilité jusqu'aux sinistres liés à la cyberassurance et aux interruptions d'activité, en passant par les contre-expertises et les procédures judiciaires.

Nous accordons une importance particulière à une méthodologie transparente, à un examen objectif des circonstances du sinistre et de l'état documenté du système, ainsi qu'à une documentation exploitable dans le cadre des procédures de recours, des contre-expertises et des litiges judiciaires.

Évaluation neutre des dommages
Documentation admissible en justice
Traitement conforme au RGPD
Des experts chevronnés

PRINCIPES FONDAMENTAUX DE L'EXAMEN DES DOMMAGES

Comment l'expertise informatique judiciaire intervient-elle dans le cadre des sinistres d'assurance ?

Nous examinons les sinistres couverts par la cyberassurance, les interruptions d'activité et le déroulement allégué du sinistre, ainsi que les cas suspects de manipulation numérique. L'intégrité des données est documentée à l'aide de valeurs de hachage cryptographiques, de sorte que chaque étape de l'enquête reste reproductible et que les conclusions, qu'elles soient à charge ou à décharge, soient vérifiables selon les mêmes critères techniques.

NOTRE APPROCHE

Voici comment se déroule votre examen

Un processus transparent – de la première demande à la remise du rapport d'expertise.

1
Nous clarifions la situation avec l'assurance – par exemple, en vérifiant la plausibilité du déroulement d'un sinistre, en examinant un sinistre couvert par une cyberassurance ou en préparant une contre-expertise – et nous identifions les traces numériques susceptibles d'aider à y répondre.
2
Les appareils concernés, les supports de données et les documents fournis sont sauvegardés de manière à être recevables en justice ; des valeurs de hachage attestent de l'intégrité des données tout au long du processus et permettent une vérification ultérieure.
3
Le déroulement présumé des faits à l'origine du préjudice fait l'objet d'une vérification objective à l'aide d'horodatages, de l'état du système et d'autres traces numériques – sans a priori, sans préjuger d'un résultat particulier.
4
En cas de suspicion de manipulation, de double assurance ou d'informations contradictoires, nous analysons les traces laissées par les appareils, les comptes et les communications, et nous indiquons expressément ce qui ne peut être prouvé à partir de ces éléments.
5
Les constatations sont consignées dans un rapport d'expertise clair et compréhensible, qui peut être utilisé à des fins techniques dans le cadre d'un contrôle de recours, d'une contre-expertise ou d'un litige judiciaire.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Dans quels cas une expertise informatique judiciaire est-elle utile pour les compagnies d'assurance ?

  • ✔Sinistres liés à la cyberassurance et incidents de sécurité informatique
  • ✔Interruption d'activité due à une panne informatique
  • ✔Vérification de la plausibilité de la version des faits relative au sinistre
  • ✔Soupçon de manipulation numérique ou de falsification
  • ✔Perte de données, sauvegardes et récupération de données
  • ✔Mise en correspondance des appareils, des comptes et des systèmes
  • ✔Vérification des justificatifs de communication et des documents
  • ✔Contre-expertise et litige judiciaire

LIMITES ET CONCLUSION

Ce qu'il faut savoir

Nous accompagnons les compagnies d'assurance dans l'expertise technique des sinistres – qu'il s'agisse de sinistres liés à la cyberassurance, d'interruptions d'activité, de soupçons de manipulation numérique ou encore de contre-expertises. L'évaluation juridique et la décision relative au règlement du sinistre restent de la responsabilité de la compagnie d'assurance ; nous fournissons les éléments factuels techniques indépendants, sans préjuger du résultat et selon des critères techniques uniformes.

AVIS DES CLIENTS

Ce qu'en disent nos clients

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Foire aux questions

Cliquez sur une question pour voir la réponse.

Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier de manière objective le déroulement du sinistre tel qu'il est décrit, à l'aide d'indices numériques ?
En cas de sinistres importants ou techniquement complexes, les photos, les factures et les descriptions ne suffisent pas toujours à elles seules. Les traces numériques peuvent aider à reconstituer de manière indépendante la chronologie des événements, l'état du système et le déroulement réel des faits.
Pourquoi une reconstitution informatique judiciaire indépendante est-elle particulièrement importante dans le cas d'un sinistre cyberassuré se chiffrant en millions ?
Plus les dommages sont importants, plus il est essentiel de mener une enquête dont le résultat ne soit pas prédéterminé. Ce qui est déterminant, ce sont des faits techniques vérifiables et des limites clairement définies pour les déclarations.
Comment enquêter sur un soupçon de manipulation numérique sans préjuger du résultat ?
Un soupçon de manipulation ne doit pas devenir l'objectif de l'enquête, à savoir „ prouver la manipulation “. Sinon, on risque de commettre une erreur de confirmation plutôt que de mener une expertise judiciaire.
Comment une compagnie d'assurance peut-elle rédiger une contre-expertise sans se contenter de rechercher les erreurs commises par l'autre expert ?
Une contre-expertise solide sur le plan technique ne vise pas en premier lieu à réfuter une expertise existante, mais à réexaminer la question décisive relative à la preuve.

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