Informática Forense · OSINT

Identificar avaliações falsas com base em OSINT – Analisar forensicamente padrões de avaliação suspeitos

As avaliações falsas de clientes podem distorcer significativamente a imagem pública de uma empresa ou de um produto e, por vezes, podem ser identificadas com base em padrões visíveis ao público.

Pedido de informação sem compromisso

No âmbito de processos em curso relacionados com a reputação ou a concorrência, realizamos investigações de forma estruturada, procurando esses padrões de avaliação suspeitos.

Porquê o LanCologne?

Desde a sua fundação, a LanCologne dedica-se principalmente à informática forense profissional. Os nossos colaboradores possuem décadas de experiência na área das tecnologias da informação e prestam apoio a empresas, advogados, particulares e, regularmente, também a tribunais, na investigação técnica de casos digitais complexos.

As nossas investigações OSINT são, por princípio, realizadas como parte complementar de questões já existentes nas áreas da informática forense, jurídica ou interna da empresa. Cada etapa da investigação e cada prova digital encontrada são documentadas e, na medida do tecnicamente possível, arquivadas, a fim de garantir a rastreabilidade mesmo que um conteúdo online original venha a ser alterado ou eliminado posteriormente.

Os nossos serviços

Pesquisamos avaliações acessíveis ao público sobre uma empresa ou produto relevante, procurando padrões de anomalias identificáveis, e documentamos os resultados de forma a permitir uma análise forense.

Áreas de aplicação típicas

•Identificação de padrões de avaliação que chamam a atenção
•Complemento às análises de reputação e de concorrência
•Apoio na denúncia de avaliações falsas aos operadores das plataformas
•Documentação para litígios em matéria de direito da imprensa
•Pareceres judiciais e extrajudiciais
•Colaboração com advogados

É assim que se realiza uma investigação sobre avaliações falsas

As avaliações acessíveis ao público são analisadas quanto a concentrações temporais, padrões recorrentes de formulação e perfis de avaliadores que chamem a atenção; quaisquer anomalias detetáveis são documentadas.

Por que razão a investigação sobre avaliações falsas é relevante do ponto de vista forense?

Uma análise documentada fornece bases importantes para a denúncia de avaliações falsas ao respetivo operador da plataforma.

No caso de avaliações falsas utilizadas de forma sistemática por concorrentes, tal pode ainda ser relevante para a instauração de um processo ao abrigo da legislação da concorrência.

Perguntas frequentes

A LanCologne consegue provar, sem margem para dúvidas, que uma avaliação é falsa?+
Não, nós documentamos padrões de anomalias identificáveis; a avaliação final cabe ao operador da plataforma ou a um tribunal.
O autor de uma avaliação falsa também é identificado?+
Apenas de forma limitada, através de informações acessíveis ao público; comunicamos de forma transparente os limites das investigações em curso.
Esta pesquisa será combinada com a identificação da rede de bots?+
Sim, especialmente quando há suspeita de avaliações criadas automaticamente, ambos os métodos complementam-se.

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