INFORMÁTICA FORENSE · SEGUROS

Informática forense para seguradoras – Análise digitalmente neutra de sinistros

Na qualidade de peritos em informática forense, prestamos apoio às seguradoras na análise técnica de sinistros – desde a primeira verificação de plausibilidade, passando por sinistros relacionados com seguros cibernéticos e interrupções de atividade, até à elaboração de contra-pareceres e ao litígio judicial.

Damos especial importância a uma metodologia transparente, a uma análise objetiva das circunstâncias do sinistro e do estado documentado do sistema, bem como a uma documentação que possa ser utilizada para análises de regresso, contra-pareceres e litígios judiciais.

Avaliação neutra dos danos
Documentação admissível em tribunal
Tratamento em conformidade com o RGPD
Peritos experientes

PRINCÍPIOS BÁSICOS DA AVALIAÇÃO DE DANOS

Como se desenvolve a perícia informática forense em casos de sinistros de seguros

Investigamos sinistros de seguros cibernéticos, interrupções de atividade e o curso alegado do sinistro, bem como casos suspeitos de manipulação digital. A integridade dos dados é documentada através de valores hash criptográficos, de modo a que cada etapa da investigação seja reproduzível e tanto os resultados incriminatórios como os exculpatórios sejam compreensíveis de acordo com os mesmos critérios técnicos.

Steht ein Cyberangriff hinter dem Schadenfall, ist die technische Aufklärung gesondert dargestellt: Cyberangriff forensisch aufklären.

A NOSSA ABORDAGEM

Eis como decorre o seu exame

Processo transparente – desde o primeiro contacto até à entrega do relatório.

1
Esclarecemos a questão com a seguradora — por exemplo, a verificação da plausibilidade das circunstâncias de um sinistro, a análise de um sinistro coberto pelo seguro cibernético ou a preparação de um contra-parecer — e identificamos quais os vestígios digitais que podem contribuir para a resposta.
2
Os dispositivos, suportes de dados e documentos fornecidos são guardados de forma a garantir a sua validade em tribunal; os valores de hash documentam a integridade dos dados ao longo de todo o processo e permitem uma verificação posterior.
3
O desenrolar dos factos que alegadamente causaram os danos é analisado de forma objetiva com base em registos de data e hora, no estado do sistema e noutros vestígios digitais – sem pré-julgamentos, sem antecipar um resultado específico.
4
Em caso de suspeita de manipulação, dupla cobertura ou informações contraditórias, analisamos os registos dos dispositivos, das contas e das comunicações e indicamos expressamente o que não é possível comprovar a partir desses registos.
5
As conclusões são documentadas num relatório técnico claro e compreensível, que pode ser utilizado para fins de análise de regresso, contra-pareceres ou litígios judiciais.

PERGUNTAS TÍPICAS

Quando é que uma auditoria forense informática faz sentido para as seguradoras?

  • ✔Sinos de seguro cibernético e incidentes de segurança informática
  • ✔Interrupção das operações devido a uma falha informática
  • ✔Verificação da plausibilidade da versão apresentada sobre a origem do dano
  • ✔Suspeita de manipulação digital ou falsificação
  • ✔Perda de dados, cópias de segurança e recuperação de dados
  • ✔Atribuição de dispositivos, contas e sistemas
  • ✔Verificação de comprovativos de comunicação e documentos
  • ✔Contra-parecer e litígio judicial

LIMITES E CONCLUSÃO

O que deve saber

Apoiamos as seguradoras na análise técnica de sinistros – desde sinistros de ciberseguro e interrupções de atividade, passando por suspeitas de manipulação digital, até à elaboração de contra-pareceres. A avaliação jurídica e a decisão sobre a liquidação do sinistro continuam a ser da competência da seguradora; nós fornecemos a base factual técnica independente – sem preconceitos quanto ao resultado e de acordo com critérios técnicos uniformes.

AVALIAÇÕES DOS CLIENTES

O que dizem os nossos clientes

4,8 de 5 estrelas no Trustpilot · 54 avaliações

★★★★★

“Profissionalismo ao mais alto nível, tramitação rápida e excelente comunicação. O que parecia impossível tornou-se possível. É assim que se imagina um verdadeiro serviço ao cliente – único na Alemanha!”

idalein

Avaliação verificada no Trustpilot

★★★★★

“Atendimento muito simpático, excelente disponibilidade e comunicação. O meu problema foi totalmente resolvido e os dados perdidos puderam ser recuperados. Estou muito satisfeito e, claro, aliviado!”

Layla Pankratz

Avaliação verificada no Trustpilot

★★★★★

“O meu problema foi resolvido de forma profissional e rápida, os contactos foram sempre simpáticos e ainda hoje posso contactar-os se tiver alguma dúvida – estou muito grato por isso!”

Moradora de Colónia

Avaliação verificada no Trustpilot

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Precisa de apoio externo em informática forense no âmbito de um sinistro de seguro? A LanCologne analisa as provas digitais de forma imparcial, reproduzível e documentada de forma a ser admissível em tribunal.

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PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

Clique numa pergunta para ver a resposta.

Como é que uma seguradora pode verificar de forma objetiva o desenrolar do sinistro alegado com base em vestígios digitais?

No caso de danos de maior dimensão ou tecnicamente complexos, nem sempre bastam apenas fotografias, faturas e descrições. Os registos digitais podem ajudar a reconstruir de forma independente a sequência temporal, o estado do sistema e o desenrolar real dos acontecimentos.

Por que razão é que, no caso de um sinistro de ciberseguro no valor de milhões, uma reconstrução forense informática independente é particularmente importante?

Quanto maior for o dano, tanto mais importante é uma investigação cujo resultado não esteja predeterminado. O que é decisivo são factos técnicos compreensíveis e limites de conclusão claramente definidos.

Como é que se pode investigar uma suspeita de manipulação digital sem antecipar o resultado?

Uma suspeita de manipulação não deve tornar-se o objetivo da investigação, ou seja, „comprovar a manipulação“. Caso contrário, corre-se o risco de cometer um erro de confirmação em vez de se realizar uma análise forense.

Como é que uma seguradora pode elaborar um contra-parecer sem se limitar a procurar erros do outro perito?

Um contra-parecer com solidez técnica não tem como objetivo inicial refutar um parecer já existente, mas sim uma nova análise da questão probatória decisiva.

Tem alguma questão específica sobre informática forense no setor dos seguros? → Ver todas as perguntas e respostas