Récupération de données · LanCologne

Que devient mon support de données d'origine une fois la récupération des données réussie ?

Nach der Rettung gibt es drei Dinge zu klären: Was passiert mit dem Originaldatenträger, was mit den Arbeitskopien bei uns und was mit den Spenderteilen, die eingebaut wurden? Für vertrauliche Daten ist jede dieser Fragen relevant.

Demande gratuite

Technischer Hintergrund

Ein defekter Datenträger enthält trotz Ausfall weiterhin Ihre Daten und ist daher nicht unbedenklich zu entsorgen. Wurden Teile getauscht, enthält er gegebenenfalls Spenderkomponenten. Arbeitskopien (Abbilder) werden für die Rettung benötigt und anschließend nach Vereinbarung gelöscht.

Was Sie jetzt tun – und lassen sollten

  • Vor Auftrag festlegen, ob Sie den Datenträger zurückhaben möchten.
  • Bei Unternehmen: Vorgaben aus Datenschutz und interner Löschrichtlinie mitteilen.
  • Gerettete Daten zeitnah prüfen und selbst sichern.

So gehen wir vor

  • Rückgabe des Originals auf Wunsch zusammen mit dem Zielmedium.
  • Alternativ kontrollierte Datenträgervernichtung im eigenen Labor – inklusive schriftlicher Vernichtungsbestätigung (Vernichtungszertifikat).
  • Löschung der Arbeitskopien nach Ablauf der vereinbarten Frist.

Grenzen

  • Ein zurückgegebenes, defektes Original ist nicht als Datensicherung geeignet.
  • Nach Löschung der Arbeitskopien ist eine erneute Lieferung der Daten nicht mehr möglich.

Mögliche Ergebnisse

Klare Dokumentation, wo sich Original, Kopien und gerettete Daten befinden.

So arbeiten wir bei der Datenrettung

Jeder Datenträger wird zuerst in unserem eigenen Labor in Köln diagnostiziert; die Diagnose ist kostenfrei. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot und entscheiden, ob Sie es annehmen. Lehnen Sie ab, holen Sie den Datenträger nach Terminvereinbarung im Labor ab – dabei entstehen keine Versandkosten – oder wir senden ihn zurück; dafür können Versand- und Verpackungskosten anfallen. Gerettet wird an Abbildern, nicht am Original – mit professioneller Datenrettungs-Hardware wie PC-3000. Muss ein Laufwerk geöffnet werden, geschieht das an einer HEPA-H14-gefilterten Reinraumwerkbank (Clean Bench). Eine Erfolgsgarantie vor der Diagnose geben wir nicht, weil sie seriös nicht möglich ist. Ihr Datenträger und Ihre Daten bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

1Anfrage und Einsendung oder persönliche Abgabe im Labor nach Terminvereinbarung
2Kostenfreie Diagnose der Schadensursache
3Schriftliches Angebot – erst nach Ihrer Freigabe geht es weiter; bei Ablehnung Abholung im Labor oder Rücksendung (Versand- und Verpackungskosten können anfallen)
4Rettung, Prüfung der Daten und vertrauliche Übergabe

Diagnose anfragen   Mehr zu Ablauf, Kosten und Vertraulichkeit →

Foire aux questions

Wie lange bewahren Sie die geretteten Daten auf?+
Für einen vereinbarten Zeitraum nach Übergabe, damit Sie die Daten prüfen können. Danach werden sie gelöscht.
Bekomme ich eine Vernichtungsbestätigung?+
Ja. Bei einer Vernichtung erhalten Sie eine schriftliche Vernichtungsbestätigung; die durchgeführte Vernichtung wird dokumentiert.
Wird mein Datenträger an Dritte weitergegeben?+
Nein. Die Bearbeitung erfolgt im eigenen Labor.

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