Authenticatie
Het beschermen van de toegang tot gegevens en het verifiëren van de identiteit van de gebruiker die deze toegang aanvraagt, staat centraal in elk beveiligingsinitiatief. Oorspronkelijk werd gebruikersauthenticatie vooral gebruikt om externe toegang tot bedrijfsgegevens te beschermen, maar er zijn nu ook andere redenen voor de toenemende behoefte aan sterke authenticatie in de hele organisatie.
Real-time toegang tot informatie biedt voordelen op het gebied van nieuwe zakelijke kansen, kostenefficiëntie en klantenservice. Meer en meer bedrijven erkennen dit en bieden steeds meer webgebaseerde klantenportalen en bedrijfsapplicaties aan om hun klanten in staat te stellen hun rekeningen de klok rond te beheren. Mobiele toegang - vooral via smartphones - biedt klanten gelijkwaardige toegang en vaak zelfs betere functionaliteit via hun applicaties op maat.
De status quo van authenticatie
Ondanks het feit dat authenticatie met alleen een wachtwoord onvoldoende beveiliging biedt, blijft het gebruik van een enkel wachtwoord de meest gebruikte methode om de identiteit van gebruikers te verifiëren. Deze methode, die ooit als „gratis“ werd beschouwd, brengt na verloop van tijd echter hoge administratie- en ondersteuningskosten met zich mee. Volgens het Help Desk Institute is ongeveer 30% van alle helpdeskoproepen gerelateerd aan het opnieuw instellen van wachtwoorden, wat tussen de €25 en €50 per oproep kost.
Nu er voortdurend nieuwe authenticatieoplossingen op de markt verschijnen, staan organisaties voor een echte uitdaging als het gaat om het kiezen van een geschikte strategie voor sterke authenticatie. Toegang tot interne bedrijfsmiddelen wordt nog steeds voornamelijk beschermd door hardware-authenticatiecomponenten. De mobiliteit van werknemers en het gebruik van smartphones en tablet-pc's leiden echter tot een toenemende behoefte aan softwareauthenticatiecomponenten. Voor portals met toegang voor klanten worden meestal risicogebaseerde of kennisgebaseerde authenticatie gebruikt als beveiligingsmechanismen, omdat deze gebruiksvriendelijk en gemakkelijk schaalbaar zijn voor een groot aantal gebruikers.