Cet aperçu regroupe toutes les questions et réponses relatives à l'informatique légale dans le secteur des assurances chez LanCologne : de la reconstitution des circonstances d'un sinistre aux cyberattaques et aux interruptions d'activité, en passant par la vérification de l'authenticité des preuves et la contre-vérification technique des expertises. Cliquez sur une catégorie pour afficher les questions correspondantes.
Cyberattaques, rançongiciels et compromission
- Comment vérifier la plausibilité d'un incident cybernétique signalé sans accuser prématurément son auteur de fraude à l'assurance ?
- Comment peut-on reconstituer les dégâts causés par un rançongiciel en termes de moment du chiffrement et d'impact réel ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire déterminer, par des moyens d'expertise, le moment exact où un cyberincident a débuté ?
- Comment faire la distinction entre la première intrusion et la survenue effective du préjudice ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier le mode d'intrusion d'une cyberattaque ?
- Comment déterminer quels systèmes de l'entreprise ont effectivement été compromis ?
- Comment déterminer l'ampleur réelle d'une attaque par ransomware ?
- Comment peut-on déterminer la durée réelle du chiffrement lors d'une attaque par ransomware ?
- Comment vérifier si des données ont effectivement été exfiltrées avant le chiffrement ?
- Comment déterminer de manière objective le volume des données d'entreprise qui auraient pu être divulguées ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire la distinction entre les données compromises et celles qui ont effectivement été volées ?
- Comment reconstituer techniquement une attaque de type « Business E-Mail Compromise » ?
- Comment peut-on vérifier si un ordre de paiement frauduleux a bien été envoyé depuis un compte de messagerie piraté ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier une prise de contrôle présumée d'un compte Microsoft 365 ou d'un compte cloud ?
- Comment limiter techniquement les dommages causés par la compromission d'un compte administrateur ?
- Comment peut-on vérifier si les systèmes ont été mis hors service pour des raisons techniques ou simplement par mesure de précaution ?
- Comment peut-on, d'un point de vue technique, comprendre la nécessité d'une réinstallation complète après une cyberattaque ?
- Comment vérifier si les sauvegardes ont également été compromises par une cyberattaque ?
- Comment évaluer le temps de rétablissement techniquement nécessaire après une cyberattaque ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire évaluer si les mesures de limitation des dommages étaient techniquement justifiées et nécessaires ?
- Comment peut-on vérifier a posteriori si une mesure de réponse à un incident a détruit des preuves numériques importantes ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier de manière indépendante les rapports d'intervention en cas d'incident établis par un autre prestataire de services ?
Interruption de service et reprise
- Comment peut-on déterminer techniquement la durée réelle d'une interruption d'activité liée à l'informatique ?
- Comment documenter la reprise technique après un incident informatique ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle déterminer si l'interruption d'activité a été causée par une panne du cloud ou par l'entreprise elle-même ?
- Comment une panne de Microsoft 365, d'un service SaaS ou d'un service cloud peut-elle être documentée techniquement en tant qu'incident ?
- Comment déterminer la durée réelle d'une interruption d'activité due à une cyberattaque ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle vérifier si les données issues des sauvegardes étaient effectivement récupérables ?
- Comment faire la distinction entre un préjudice informatique direct et un préjudice technique indirect ?
- Comment peut-on vérifier si une panne informatique survenue ultérieurement résulte encore du sinistre initial ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle déterminer la part technique d'un préjudice allégué lié à une interruption d'activité ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier à partir de quand une entreprise était à nouveau en mesure de reprendre ses activités d'un point de vue technique ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle s'appuyer sur une expertise technique pour vérifier la plausibilité de coûts de remise en état exceptionnellement élevés ?
Perte de données et récupération de données
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier, d'un point de vue technique, une perte de données présumée ?
- Comment déterminer de manière transparente l'ampleur d'une perte de données qui s'est effectivement produite ?
- Comment vérifier si les sauvegardes existantes permettent de limiter les dommages signalés ?
- Comment peut-on vérifier si une sauvegarde était déjà inutilisable avant la survenance du sinistre ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si les résultats de restauration ou de récupération des données qui lui sont présentés correspondent bien au préjudice allégué ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier sur le plan technique une perte présumée de données essentielles à l'activité ?
- Comment vérifier si des données d'entreprise que l'on croyait perdues existaient encore ailleurs ?
- Comment peut-on vérifier si une opération coûteuse de récupération de données était techniquement nécessaire ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle déterminer, après un sinistre total, quelles preuves numériques ont encore été conservées ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle traiter des éléments de preuve numériques incomplets ou partiellement détruits ?
Vérification de l'authenticité et de l'absence de falsification des justificatifs
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier de manière objective les divergences entre la déclaration de sinistre et les traces numériques ?
- Comment peut-on vérifier si des fichiers numériques ont été modifiés après le sinistre déclaré ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle vérifier si les photos d'un sinistre correspondent à la date de l'événement déclaré ?
- Comment peut-on vérifier si une photo du sinistre a été retouchée ou réenregistrée ?
- Comment peut-on évaluer techniquement l'authenticité d'une capture d'écran fournie ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si une facture ou un document numérique a été modifié a posteriori ?
- Comment vérifier si les horodatages des fichiers ont été modifiés de manière ciblée ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si les journaux système ont été supprimés ou modifiés a posteriori ?
- Comment peut-on vérifier si un appareil a été réinitialisé peu avant ou peu après le sinistre ?
- Comment une réinstallation effectuée à la suite d'un sinistre peut-elle être analysée d'un point de vue médico-légal ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle vérifier si les données ont bien été supprimées après le sinistre ?
- Comment peut-on vérifier si un élément de preuve numérique a été créé après la survenance du préjudice ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si l'historique d'une conversation en ligne est complet en tant que justificatif de sinistre ?
- Comment peut-on vérifier si les e-mails relatifs au sinistre sont reproduits de manière authentique et intégrale ?
Vérification croisée des expertises et des litiges techniques
- Comment rédiger un rapport d'expertise informatique judiciaire destiné à une compagnie d'assurance de manière à ce qu'il reste compréhensible même dans le cadre d'une procédure civile ultérieure ?
- Pourquoi une compagnie d'assurance devrait-elle faire appel à un expert indépendant en informatique légale en cas de sinistre important ou techniquement complexe ?
- Pourquoi une reconstitution informatique judiciaire indépendante est-elle particulièrement importante dans le cas d'un sinistre cyberassuré se chiffrant en millions ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier de manière indépendante une expertise privée en informatique légale déjà existante ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier de manière objective les allégations techniques d'un assuré ou de son expert ?
- Comment résoudre, d'un point de vue technique, une contradiction entre deux expertises informatiques judiciaires ?
- Comment peut-on vérifier si une expertise antérieure a omis de prendre en compte des sources de données numériques essentielles ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si un constat technique est reproductible ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle vérifier si un rapport d'expertise établit une distinction claire entre les faits techniques et les hypothèses ?
- Comment évaluer objectivement la valeur probante d'un artefact numérique isolé dans le cadre d'un sinistre ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier l'existence d'un lien de causalité technique entre un événement et un sinistre ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle vérifier si plusieurs sinistres déclarés sont effectivement liés au même incident informatique ?
- Comment un rapport d'expertise informatique légale peut-il présenter les incertitudes de manière à ce qu'une compagnie d'assurance puisse les évaluer correctement ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle rédiger une contre-expertise sans se contenter de rechercher les erreurs commises par l'autre expert ?
Circonstances de l'accident, dommages matériels et reconstitution chronologique des faits
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier de manière objective le déroulement du sinistre tel qu'il est décrit, à l'aide d'indices numériques ?
- Comment peut-on reconstituer numériquement la date d'un sinistre ?
- Comment peut-on vérifier si un ordinateur ou un Server était effectivement en service à la date indiquée pour le sinistre ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si un défaut technique existait avant ou seulement après le sinistre déclaré ?
- Comment peut-on reconstituer l'état d'un système informatique juste avant qu'un sinistre ne survienne ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier quels systèmes ont effectivement été touchés par un sinistre ?
- Comment mener une enquête impartiale sur la cause d'un sinistre informatique ?
- Comment peut-on vérifier si un sinistre a été provoqué par une action de l'utilisateur ou par un processus automatique du système ?
- Comment classer numériquement un dommage présumé causé par une surtension ou une coupure de courant sur des systèmes informatiques ?
- Comment évaluer d'un point de vue médico-légal un dégât des eaux présumé sur des appareils numériques ?
- Comment peut-on reconstituer le dernier état de fonctionnement numérique d'un système après un incendie ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si un support de données endommagé présentait déjà des signes de défaillance avant le sinistre ?
- Comment peut-on vérifier numériquement la plausibilité des circonstances du sinistre en cas de perte ou de vol d'un smartphone ?
- Comment peut-on vérifier si un appareil déclaré correspond bien à celui qui a subi le dommage ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle déterminer la dernière date d'utilisation avérée d'un appareil endommagé ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle vérifier de manière objective la cohérence des informations numériques fournies par l'assuré avec les données disponibles dans ses systèmes ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier par voie numérique les informations relatives au lieu d'un sinistre ?
- Comment peut-on vérifier si un appareil était connecté à un réseau donné au moment où le sinistre s'est produit ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle vérifier si un compte était effectivement utilisé au moment du sinistre ?
- Comment peut-on vérifier si l'accès à distance a joué un rôle technique dans le sinistre signalé ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si un logiciel malveillant est bien à l'origine du sinistre déclaré ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle faire vérifier si une fuite de données présumée est techniquement vérifiable ?
- Comment peut-on vérifier la plausibilité du volume d'une base de données numérique alléguée avant que le préjudice ne survienne ?
Autres questions
- Pourquoi une compagnie d'assurance LanCologne devrait-elle confier l'enquête informatique judiciaire indépendante relative à un sinistre complexe à un tiers ?
- Comment enquêter sur un soupçon de manipulation numérique sans préjuger du résultat ?
- Pourquoi un contrôle de plausibilité informatique neutre est-il particulièrement important pour les assureurs en cas de sinistres majeurs litigieux ?
- Comment une compagnie d'assurance peut-elle formuler de manière pertinente les questions techniques relatives à la preuve en vue d'une future procédure civile ?
- Comment LanCologne peut-il aider le service juridique d'une compagnie d'assurance dans le cadre d'un litige techniquement complexe ?
- Comment un expert indépendant en informatique légale peut-il apporter son expertise technique à une compagnie d'assurance dans le cadre d'un litige judiciaire ?