Dit overzicht bundelt alle vragen en antwoorden rond IT-forensisch onderzoek voor verzekeringsmaatschappijen bij LanCologne – van de reconstructie van het verloop van een schadegeval via cyberaanvallen en bedrijfsonderbrekingen tot het controleren van bewijsmateriaal op echtheid en de technische verificatie van deskundigenrapporten. Klik op een categorie om de bijbehorende vragen te bekijken.
Cyberaanvallen, ransomware en inbreuken op de beveiliging
- Hoe kan de aannemelijkheid van een gemeld cyberincident worden gecontroleerd zonder al te snel verzekeringsfraude te veronderstellen?
- Hoe kan de schade door ransomware worden gereconstrueerd wat betreft het tijdstip van versleuteling en de daadwerkelijke omvang van de schade?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij de daadwerkelijke aanvang van een cyberincident forensisch laten vaststellen?
- Hoe kan men onderscheid maken tussen de eerste besmetting en het daadwerkelijke optreden van schade?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij de manier waarop een cyberaanval plaatsvindt laten onderzoeken?
- Hoe kan worden vastgesteld welke bedrijfssystemen daadwerkelijk zijn gehackt?
- Hoe kan de werkelijke omvang van een ransomware-aanval worden vastgesteld?
- Hoe kan de daadwerkelijke versleutelingsperiode van een ransomware-aanval worden gereconstrueerd?
- Hoe kan worden gecontroleerd of er vóór de versleuteling daadwerkelijk gegevens zijn gelekt?
- Hoe kan de omvang van de mogelijk gelekte bedrijfsgegevens objectief worden vastgesteld?
- Hoe kan een verzekeraar onderscheid maken tussen gegevens die zijn gelekt en gegevens die daadwerkelijk zijn gestolen?
- Hoe kan een Business E-Mail Compromise technisch worden gereconstrueerd?
- Hoe kan worden gecontroleerd of een frauduleuze betalingsopdracht daadwerkelijk vanuit een gehackte e-mailaccount is verzonden?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij een vermeende overname van een Microsoft 365- of cloudaccount laten onderzoeken?
- Hoe kan de schade van een gehackt beheerdersaccount technisch worden beperkt?
- Hoe kan worden gecontroleerd of systemen om technische redenen of louter uit voorzorg zijn uitgeschakeld?
- Hoe kan de noodzaak van een volledige herinstallatie na een cyberaanval technisch worden onderbouwd?
- Hoe kan worden gecontroleerd of back-ups ook door een cyberaanval zijn gecompromitteerd?
- Hoe kan de technisch noodzakelijke hersteltijd na een cyberaanval worden nagegaan?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten beoordelen of maatregelen ter beperking van de schade technisch zinvol en noodzakelijk waren?
- Hoe kan achteraf worden gecontroleerd of een incidentresponsmaatregel belangrijk digitaal bewijsmateriaal heeft vernietigd?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij incidentresponsrapporten van een andere dienstverlener onafhankelijk laten controleren?
Bedrijfsonderbreking en herstel
- Hoe kan de werkelijke duur van een IT-gerelateerde bedrijfsonderbreking technisch worden vastgesteld?
- Hoe kan het technische herstel na een IT-storing worden gedocumenteerd?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij vaststellen of een storing in de cloud of het eigen bedrijf de oorzaak is van de bedrijfsonderbreking?
- Hoe kan een storing van Microsoft 365, SaaS of clouddiensten technisch worden gedocumenteerd als een schadegeval?
- Hoe kan de werkelijke duur van een cyberonderbreking worden vastgesteld?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij controleren of gegevens uit back-ups daadwerkelijk konden worden hersteld?
- Hoe kan er onderscheid worden gemaakt tussen directe IT-schade en technische gevolgschade?
- Hoe kan worden nagegaan of een latere IT-storing nog steeds het gevolg was van het oorspronkelijke verzekeringsgeval?
- Hoe kan een verzekeraar het technische aandeel in een geclaimde schade door bedrijfsonderbreking afbakenen?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten onderzoeken wanneer een bedrijf technisch weer operationeel was?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij technisch ondersteuning krijgen bij het beoordelen van de aannemelijkheid van uitzonderlijk hoge herstelkosten?
Gegevensverlies en gegevensherstel
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij een beweerd verlies van gegevens technisch laten verifiëren?
- Hoe kan de omvang van een daadwerkelijk opgetreden gegevensverlies op een controleerbare manier worden vastgesteld?
- Hoe kan worden gecontroleerd of de bestaande back-ups de gemelde schade beperken?
- Hoe kan worden nagegaan of een back-up al vóór het verzekeringsgeval onbruikbaar was?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten controleren of de overgelegde resultaten van herstel- of gegevensreddingswerkzaamheden overeenkomen met de opgegeven schade?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij een vermeend verlies van bedrijfskritische gegevens technisch laten verifiëren?
- Hoe kan worden gecontroleerd of vermeend verloren gegane bedrijfsgegevens elders nog aanwezig waren?
- Hoe kan worden nagegaan of een dure gegevensherstelprocedure technisch noodzakelijk was?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij na een totaalverlies vaststellen welk digitaal bewijsmateriaal er überhaupt nog bewaard is gebleven?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij omgaan met onvolledig of gedeeltelijk vernietigd digitaal bewijsmateriaal?
Controle van bewijsstukken op echtheid en manipulatie
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij tegenstrijdigheden tussen de schademelding en digitale sporen objectief laten onderzoeken?
- Hoe kan worden gecontroleerd of digitale bestanden na de gemelde schadegebeurtenis zijn gewijzigd?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten controleren of foto’s van een schade qua tijd overeenkomen met de gemelde gebeurtenis?
- Hoe kan worden gecontroleerd of een schadefoto is bewerkt of opnieuw is opgeslagen?
- Hoe kan de authenticiteit van een ingezonden screenshot technisch worden beoordeeld?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten controleren of een factuur of een digitaal document achteraf is gewijzigd?
- Hoe kan worden gecontroleerd of de tijdstempels van bestanden opzettelijk zijn gewijzigd?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten controleren of systeemprotocollen achteraf zijn gewist of aangepast?
- Hoe kan worden gecontroleerd of een apparaat kort voor of na het ontstaan van de schade is gereset?
- Hoe kan een nieuwe installatie na een schadegeval forensisch worden beoordeeld?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten controleren of gegevens na het verzekeringsgeval zijn gewist?
- Hoe kan worden nagegaan of digitaal bewijsmateriaal pas na het ontstaan van de schade is aangemaakt?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten controleren of een chatgeschiedenis volledig is als bewijs van schade?
- Hoe kan worden gecontroleerd of e-mails met betrekking tot het schadegeval authentiek en volledig zijn weergegeven?
Tweede beoordeling van deskundigenrapporten en technische geschilpunten
- Hoe kan een IT-forensisch rapport voor een verzekeringsmaatschappij zo worden opgesteld dat het ook in een latere civiele procedure begrijpelijk blijft?
- Waarom zou een verzekeringsmaatschappij bij een omvangrijke of technisch complexe schadeclaim een onafhankelijke IT-forensisch expert inschakelen?
- Waarom is een onafhankelijke IT-forensische reconstructie van bijzonder groot belang bij een cyberverzekeringsschade ter waarde van miljoenen?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij een reeds voorliggend particulier IT-forensisch rapport onafhankelijk laten controleren?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij de technische beweringen van een verzekerde of diens deskundige objectief laten toetsen?
- Hoe kan een tegenstrijdigheid tussen twee IT-forensische rapporten op vaktechnisch vlak worden opgehelderd?
- Hoe kan worden nagegaan of in een eerder rapport belangrijke digitale gegevensbronnen buiten beschouwing zijn gelaten?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten vaststellen of een technisch bevinding reproduceerbaar is?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten controleren of een rapport een duidelijk onderscheid maakt tussen technische feiten en veronderstellingen?
- Hoe kan de bewijskracht van een afzonderlijk digitaal artefact in een verzekeringszaak objectief worden beoordeeld?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij een technisch causaal verband tussen een gebeurtenis en een schade laten onderzoeken?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten onderzoeken of meerdere gemelde schadegevallen daadwerkelijk het gevolg zijn van hetzelfde IT-incident?
- Hoe kan een IT-forensisch rapport onzekerheden zodanig weergeven dat een verzekeringsmaatschappij deze correct kan inschatten?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij een tegenrapport opstellen zonder alleen maar op zoek te gaan naar fouten van de andere deskundige?
Toeverloop van het ongeval, materiële schade en reconstructie van het tijdverloop
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij de beweerde toedracht van de schade aan de hand van digitale sporen objectief laten onderzoeken?
- Hoe kan het tijdstip van een verzekeringsgebeurtenis digitaal worden gereconstrueerd?
- Hoe kan worden gecontroleerd of een computer of Server op het aangegeven tijdstip van de schade daadwerkelijk in gebruik was?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten onderzoeken of er al vóór of pas na het gemelde schadegeval sprake was van een technisch defect?
- Hoe kan de toestand van een IT-systeem vlak voor het optreden van schade worden gereconstrueerd?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten onderzoeken welke systemen daadwerkelijk door een schadegeval zijn getroffen?
- Hoe kan de oorzaak van IT-schade op een onbevooroordeelde manier worden onderzocht?
- Hoe kan worden nagegaan of een storing is veroorzaakt door een handeling van de gebruiker of door een automatisch systeemproces?
- Hoe kan een vermeende schade aan IT-systemen als gevolg van een overspanning of stroomstoring digitaal worden geclassificeerd?
- Hoe kan vermeende waterschade aan digitale apparaten forensisch worden beoordeeld?
- Hoe kan na een brand de laatste digitale bedrijfsstatus van een systeem worden gereconstrueerd?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten onderzoeken of een beschadigde gegevensdrager al vóór de schade tekenen van defecten vertoonde?
- Hoe kan het verloop van de schade bij een verloren of gestolen smartphone digitaal worden geverifieerd?
- Hoe kan worden gecontroleerd of een gemeld apparaat daadwerkelijk het apparaat is waarop de schade betrekking heeft?
- Hoe kan een verzekering het laatste aantoonbare gebruiksmoment van een beschadigd apparaat laten vaststellen?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij de digitale gegevens van de verzekeringnemer objectief vergelijken met de bestaande systeemgegevens?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij de locatiegegevens van een schadegeval digitaal laten controleren?
- Hoe kan worden gecontroleerd of een apparaat op het moment van de schade verbonden was met een bepaald netwerk?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten onderzoeken of een account op het moment van de schade daadwerkelijk in gebruik was?
- Hoe kan worden nagegaan of toegang op afstand technisch relevant was voor de gemelde schade?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten onderzoeken of schadelijke software daadwerkelijk de gemelde schade heeft veroorzaakt?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij laten onderzoeken of een vermeend datalek technisch aantoonbaar is?
- Hoe kan de omvang van een beweerde digitale gegevensverzameling vóór het ontstaan van de schade op plausibiliteit worden getoetst?
Overige vragen
- Waarom zou een verzekeringsmaatschappij LanCologne inschakelen voor een onafhankelijk IT-forensisch onderzoek naar een complexe schadeclaim?
- Hoe kan een vermoeden van digitale manipulatie worden onderzocht zonder vooruit te lopen op de uitkomst?
- Waarom is een neutraal IT-forensisch plausibiliteitsonderzoek voor verzekeraars bij omstreden grote schadeclaims zo belangrijk?
- Hoe kan een verzekeringsmaatschappij technische bewijskwesties voor een latere civiele procedure op een zinvolle manier formuleren?
- Hoe kan LanCologne de juridische afdeling van een verzekeringsmaatschappij ondersteunen bij een technisch complex geschil?
- Hoe kan een onafhankelijke IT-forensisch expert een verzekeringsmaatschappij in een gerechtelijk geschil op vakkundige wijze bijstaan?