Recupero dati · LanCologne

Cosa succede dal punto di vista tecnico in caso di “head crash” e quali possibilità rimangono dopo?

Bei einem Head-Crash setzt ein Schreib-/Lesekopf auf der rotierenden Magnetscheibe auf. Typische Anzeichen sind Klicken, Schleifen oder ein sofortiges Abschalten. Jede weitere Minute Betrieb kann Material von der Oberfläche abtragen und die Datenlage verschlechtern.

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Technischer Hintergrund

Ursachen sind Stöße im Betrieb, Verschleiß, Verunreinigungen oder Überhitzung. Abgetragene Partikel verteilen sich im Gehäuse und können weitere Köpfe und Bereiche beschädigen. Ob Daten rettbar sind, hängt davon ab, ob die Magnetschicht nur angekratzt oder flächig abgetragen ist – das zeigt erst die Inspektion des geöffneten Laufwerks an einer Reinraumwerkbank (Clean Bench).

Was Sie jetzt tun – und lassen sollten

  • Laufwerk sofort ausschalten und nicht erneut starten.
  • Kein Öffnen, kein Klopfen, kein Einfrieren – diese „Tipps“ verschlimmern den Schaden.
  • Laufwerk stoßgeschützt verpacken.

So gehen wir vor

  • Inspektion von Köpfen und Scheibenoberfläche an der Reinraumwerkbank (Clean Bench mit HEPA-H14-Filter).
  • Je nach Schadensbild und Oberflächenzustand: Tausch der Kopfeinheit gegen geeignete Spenderköpfe (gleiches Modell, passende Revision) an der Reinraumwerkbank.
  • Bewertung, ob und mit welchem Aufwand ein Auslesen möglich ist – Ergebnis im schriftlichen Angebot.
  • Auslesen mit Hardware, die schwache Bereiche überspringt und später gezielt erneut liest.
  • Rekonstruktion des Dateisystems aus dem Abbild.

Grenzen

  • Wo die Magnetschicht abgetragen ist, sind die Daten physikalisch nicht mehr vorhanden.
  • Ob ein Laufwerk mit Kopfschaden auslesbar ist, lässt sich erst nach der Inspektion beurteilen.
  • Schwer beschädigte Oberflächen können auch neue Köpfe erneut beschädigen.
  • Passende Spenderköpfe sind nicht für jedes Modell verfügbar.

Mögliche Ergebnisse

Eine Aufstellung, welcher Anteil der Sektoren gelesen werden konnte und welche Dateien vollständig oder lückenhaft sind.

So arbeiten wir bei der Datenrettung

Jeder Datenträger wird zuerst in unserem eigenen Labor in Köln diagnostiziert; die Diagnose ist kostenfrei. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot und entscheiden, ob Sie es annehmen. Lehnen Sie ab, holen Sie den Datenträger nach Terminvereinbarung im Labor ab – dabei entstehen keine Versandkosten – oder wir senden ihn zurück; dafür können Versand- und Verpackungskosten anfallen. Gerettet wird an Abbildern, nicht am Original – mit professioneller Datenrettungs-Hardware wie PC-3000. Muss ein Laufwerk geöffnet werden, geschieht das an einer HEPA-H14-gefilterten Reinraumwerkbank (Clean Bench). Eine Erfolgsgarantie vor der Diagnose geben wir nicht, weil sie seriös nicht möglich ist. Ihr Datenträger und Ihre Daten bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

1Anfrage und Einsendung oder persönliche Abgabe im Labor nach Terminvereinbarung
2Kostenfreie Diagnose der Schadensursache
3Schriftliches Angebot – erst nach Ihrer Freigabe geht es weiter; bei Ablehnung Abholung im Labor oder Rücksendung (Versand- und Verpackungskosten können anfallen)
4Rettung, Prüfung der Daten und vertrauliche Übergabe

Diagnose anfragen   Mehr zu Ablauf, Kosten und Vertraulichkeit →

Domande frequenti

Kann ich nach einem Klicken noch schnell meine Daten kopieren?+
Davon raten wir ab. Gerade bei einem Kopfschaden kann jeder weitere Versuch die Oberfläche zusätzlich beschädigen.
Warum darf ein Laufwerk nicht einfach geöffnet werden?+
Bereits kleinste Partikel zwischen Kopf und Scheibe können neue Kratzer verursachen. Wir öffnen Laufwerke deshalb nur an einer Reinraumwerkbank (Clean Bench) mit HEPA-H14-Filter.
Ist nach einem Head-Crash immer alles verloren?+
Nein. Häufig sind große Teile der Oberfläche noch intakt. Das Ergebnis hängt vom Schadensumfang ab.

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