Gegevensherstel · LanCologne

Kunnen gegevens van een bekraste cd, dvd of Blu-ray nog worden gelezen?

Bei optischen Medien kommt es auf die Lage des Schadens an: Bei einer CD liegt die Datenschicht direkt unter dem Etikett – Kratzer auf der Oberseite sind dort kritischer als auf der Leseseite. Bei DVD und Blu-ray liegt die Datenschicht geschützter.

Gratis aanvraag

Technische achtergrond

Neben Kratzern sind gealterte Brenn-Rohlinge (CD-R, DVD±R) ein häufiges Problem: Der organische Farbstoff baut sich ab, die Medien werden unlesbar, obwohl sie unbeschädigt aussehen („Disc-Rot“). Fehlerkorrektur auf dem Medium kann kleine Fehler ausgleichen; größere Lücken bleiben.

Wat u nu wel en niet moet doen

  • Disc nicht mit Schleifmitteln oder „Hausmitteln“ polieren.
  • Nicht in kreisenden Bewegungen reinigen – wenn überhaupt, radial von innen nach außen.
  • Medien kühl, dunkel und senkrecht lagern.

Zo gaan we te werk

  • Sichtprüfung und Einordnung des Schadens (Lackseite, Leseseite, Farbstoffalterung).
  • Auslesen mit mehreren Laufwerken und wiederholten Leseversuchen; Zusammenführung der besten Sektoren.
  • Bei Bedarf schonende Oberflächenbehandlung der Leseseite.

Grenzen

  • Ist die Reflexionsschicht beschädigt oder abgelöst, sind die betroffenen Daten verloren.
  • Gealterter Farbstoff lässt sich nicht regenerieren.

Mogelijke resultaten

Gerettete Dateien bzw. ein Abbild des Mediums mit Angabe nicht lesbarer Bereiche.

Zo gaan we te werk bij gegevensherstel

Elke gegevensdrager wordt eerst in ons eigen laboratorium in Keulen onderzocht; dit onderzoek is gratis. Daarna ontvangt u een schriftelijke offerte en beslist u of u deze accepteert. Als u de offerte afwijst, kunt u de gegevensdrager na het maken van een afspraak in het laboratorium ophalen – hieraan zijn geen verzendkosten verbonden – of wij sturen hem terug; waarbij wel verzend- en verpakkingskosten in rekening kunnen worden gebracht. De gegevens worden gered op basis van kopieën, niet van het origineel – met professionele hardware voor gegevensherstel zoals de PC-3000. Moet een schijf worden geopend, dan gebeurt dat op een met een HEPA-H14-filter uitgeruste cleanbench. Wij geven geen succesgarantie vóór de diagnose, omdat dit op serieuze wijze niet mogelijk is. Uw gegevensdrager en uw gegevens blijven vertrouwelijk en worden niet aan derden doorgegeven.

1Aanvraag en inzending of persoonlijke afgifte in het laboratorium na afspraak
2Gratis diagnose van de oorzaak van de schade
3Schriftelijke offerte – pas na uw goedkeuring gaan we verder; bij afwijzing kunt u het product bij het laboratorium ophalen of terugsturen (er kunnen verzend- en verpakkingskosten in rekening worden gebracht)
4Herstel, controle van de gegevens en vertrouwelijke overdracht

Diagnose aanvragen   Meer informatie over de procedure, kosten en vertrouwelijkheid →

Veelgestelde vragen

Hilft Zahnpasta gegen Kratzer?+
Davon raten wir ab. Unkontrolliertes Polieren kann die Lesbarkeit verschlechtern.
Warum ist meine gebrannte DVD unlesbar, obwohl sie heil aussieht?+
Meist ist der Farbstoff gealtert. Mehrere Leseversuche mit verschiedenen Laufwerken können trotzdem Daten liefern.
Können Audio-CDs und Video-DVDs gerettet werden?+
Ja, auch Audio- und Videostrukturen werden ausgelesen.

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