Recuperación de datos · LanCologne

¿Se pueden seguir leyendo los datos de un CD, DVD o Blu-ray rayado?

Bei optischen Medien kommt es auf die Lage des Schadens an: Bei einer CD liegt die Datenschicht direkt unter dem Etikett – Kratzer auf der Oberseite sind dort kritischer als auf der Leseseite. Bei DVD und Blu-ray liegt die Datenschicht geschützter.

Solicitud gratuita

Antecedentes técnicos

Neben Kratzern sind gealterte Brenn-Rohlinge (CD-R, DVD±R) ein häufiges Problem: Der organische Farbstoff baut sich ab, die Medien werden unlesbar, obwohl sie unbeschädigt aussehen („Disc-Rot“). Fehlerkorrektur auf dem Medium kann kleine Fehler ausgleichen; größere Lücken bleiben.

Lo que debe hacer —y lo que no debe hacer— ahora mismo

  • Disc nicht mit Schleifmitteln oder „Hausmitteln“ polieren.
  • Nicht in kreisenden Bewegungen reinigen – wenn überhaupt, radial von innen nach außen.
  • Medien kühl, dunkel und senkrecht lagern.

Así es como procedemos

  • Sichtprüfung und Einordnung des Schadens (Lackseite, Leseseite, Farbstoffalterung).
  • Auslesen mit mehreren Laufwerken und wiederholten Leseversuchen; Zusammenführung der besten Sektoren.
  • Bei Bedarf schonende Oberflächenbehandlung der Leseseite.

Fronteras

  • Ist die Reflexionsschicht beschädigt oder abgelöst, sind die betroffenen Daten verloren.
  • Gealterter Farbstoff lässt sich nicht regenerieren.

Posibles resultados

Gerettete Dateien bzw. ein Abbild des Mediums mit Angabe nicht lesbarer Bereiche.

Así es como trabajamos en la recuperación de datos

Cada soporte de datos se somete primero a un diagnóstico en nuestro propio laboratorio de Colonia; el diagnóstico es gratuito. A continuación, recibirá un presupuesto por escrito y podrá decidir si lo acepta. Si lo rechaza, puede recoger el soporte de datos en el laboratorio previa cita —sin gastos de envío— o se lo devolveremos; en cuyo caso pueden aplicarse gastos de envío y embalaje. La recuperación se realiza a partir de copias, no del original, utilizando hardware profesional de recuperación de datos como el PC-3000. Si es necesario abrir una unidad de disco, esto se lleva a cabo en una mesa de trabajo de sala limpia (Clean Bench) con filtro HEPA H14. No ofrecemos ninguna garantía de éxito antes del diagnóstico, ya que, desde un punto de vista profesional, esto no es posible. Su soporte de datos y sus datos se mantendrán confidenciales y no se cederán a terceros.

1Solicitud y envío o entrega en persona en el laboratorio previa cita
2Diagnóstico gratuito de la causa de la avería
3Oferta por escrito: solo se seguirá adelante tras su aprobación; en caso de rechazo, recogida en el laboratorio o devolución (pueden aplicarse gastos de envío y embalaje)
4Recuperación, verificación de los datos y entrega confidencial

Solicitar diagnóstico   Más información sobre el procedimiento, los costes y la confidencialidad →

Preguntas frecuentes

Hilft Zahnpasta gegen Kratzer?+
Davon raten wir ab. Unkontrolliertes Polieren kann die Lesbarkeit verschlechtern.
Warum ist meine gebrannte DVD unlesbar, obwohl sie heil aussieht?+
Meist ist der Farbstoff gealtert. Mehrere Leseversuche mit verschiedenen Laufwerken können trotzdem Daten liefern.
Können Audio-CDs und Video-DVDs gerettet werden?+
Ja, auch Audio- und Videostrukturen werden ausgelesen.

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