Este resumo reúne todas as perguntas e respostas sobre a recuperação de dados na LanCologne – desde a primeira assistência de emergência em caso de um disco rígido que faz ruídos ou que já não é reconhecido, passando por problemas com RAID, NAS, SSD e encriptação, até cenários específicos do setor, particularidades das marcas e perguntas frequentes sobre o processo. Clique numa categoria para ver as perguntas correspondentes.
Primeiros socorros: sintomas, mensagens de erro e medidas imediatas
- Por que razão um suporte de dados não deve continuar a ser utilizado após se ter verificado uma perda de dados?
- Um disco rígido à prova de água para utilização no ar livre ainda consegue fornecer dados após um mergulho?
- O que significa a mensagem ‚No Boot Device Found‘ ou ‚Operating System not found‘?
- O que significa o erro «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE» do ecrã azul para a recuperação de dados?
- O que significa quando um disco rígido responde de forma extremamente lenta ou provoca frequentemente tempos de espera?
- Do ponto de vista técnico, o que acontece quando um disco rígido é subitamente desligado do sistema durante o funcionamento?
- O que significa quando um disco rígido externo já não emite qualquer ruído ao ser ligado?
- O que fazer quando um portátil já nem sequer liga – será que o problema está no disco rígido?
- Um hub USB instável pode ser a causa de uma aparente perda de dados?
- O que fazer se a partição de recuperação de um portáteis tiver sido apagada acidentalmente?
- O que é preciso ter em conta no caso de um disco rígido antigo de um Mac formatado em HFS+?
- Como posso recuperar dados de um disco rígido antigo que foi formatado acidentalmente durante a migração do computador?
- O que acontece se um processo de clonagem do disco rígido for interrompido a meio?
- O que devo fazer se, por engano, tiver apagado o disco rígido errado com uma ferramenta de apagamento?
- O que significa a eliminação com a combinação Shift+Delete para a recuperabilidade dos ficheiros?
- É possível recuperar ficheiros da Lixeira depois de esta ter sido esvaziada?
- O que fazer se um animal de estimação danificar um cabo ou um suporte de dados externo?
- Como posso recuperar ficheiros que a criança apagou acidentalmente?
- É possível recuperar os dados de um disco rígido depois de este ter caído na sanita?
- Um portátil ainda consegue fornecer dados após ter sido danificado por café ou outra bebida?
- Por que é que, por vezes, um disco rígido apresenta uma capacidade errada ou de 0 bytes?
- O que fazer se um disco rígido deixar de arrancar após uma falha na proteção do SAI?
- O que acontece se uma falha no BIOS ou no UEFI-Update danificar o disco rígido do sistema?
- O que fazer se um Windows-Update tiver danificado a unidade do sistema?
- O que fazer se um ficheiro PST ou OST do Outlook ficar danificado após uma falha do sistema?
- O que fazer se um disco rígido externo de grande capacidade, formatado em exFAT, passar subitamente a aparecer como ’não formatado‘?
- Será que os ficheiros sobrescritos ainda podem ser recuperados?
- O que acontece se eu tentar reparar sozinho um disco rígido avariado?
- O que é preciso ter em conta depois de o disco rígido externo ter caído no chão?
- É possível recuperar os dados de um disco rígido externo que caiu na água?
Sistemas RAID e NAS
- O que significa quando um controlador RAID reconhece as unidades numa ordem diferente ou como ‚Foreign‘ após uma manutenção?
- O que se deve ter em conta em caso de avaria de um único Blade-Server num chassis Blade?
- O que acontece se um disco rígido hot-swap for removido acidentalmente enquanto o sistema está em funcionamento?
- Por que razão não se deve utilizar um disco rígido normal de computador de secretária num sistema NAS, em vez de um disco rígido específico para NAS?
- O que é necessário ter em conta em caso de falha de um sistema de armazenamento hiperconvergente (por exemplo, Nutanix)?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria de um array de armazenamento Dell ou EMC?
- O que é preciso ter em conta em caso de falha de um sistema de armazenamento NetApp com o sistema de ficheiros WAFL?
- Porque é que um conjunto RAID danificado não deveria ser simplesmente reinicializado?
- Qual é a diferença entre uma recuperação RAID e uma reconstrução RAID?
- O que é preciso ter em conta ao utilizar uma placa RAID num Mac Pro?
- O que é preciso ter em conta em caso de falha de um conjunto RAID Intel RST ou VROC na placa-mãe?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria de uma placa RAID PCIe num sistema Workstation?
- Os discos rígidos WD Red para NAS avariam-se com menos frequência do que os discos rígidos normais?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria num NAS da Buffalo?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma falha num RAID da G-Technology ou da SanDisk Professional?
- O que significa o problema do «write hole» do RAID 5 para a recuperação de dados?
- Qual é a diferença entre discos rígidos SATA e SAS no que diz respeito à recuperação de dados?
- O que acontece se um robô de fitas numa biblioteca de fitas apresentar uma avaria?
- O que acontece se um conjunto RAID for criado com parâmetros errados?
- O que se deve fazer se uma reconstrução do RAID tiver sido iniciada acidentalmente, apesar de o conjunto já estar danificado?
- O que acontece se um conjunto RAID for apresentado como ‚estranho‘ (foreign) após a substituição da placa-mãe?
- O que é preciso ter em conta em caso de erro de leitura durante uma reconstrução RAID?
- Por que é que o RAID não substitui a cópia de segurança?
- Que impacto tem uma falha na bateria do controlador RAID (BBU) nos dados armazenados?
- Como pode uma empresa recuperar dados de um conjunto de Windows Storage Spaces que tenha deixado de funcionar?
- O que é preciso ter em conta em caso de falha de um conjunto SoftRAID da Apple?
- O que é preciso ter em conta em caso de falha do controlador RAID num Dell ou HP Server (PERC/Smart Array)?
- Como pode uma empresa recuperar dados de um disco rígido SAS avariado de um Server?
- O que é preciso ter em conta na recuperação de dados de um gabinete Drobo com a tecnologia proprietária BeyondRAID?
- Como pode uma empresa recuperar dados de um gabinete RAID Thunderbolt avariado?
- O que é preciso ter em conta na recuperação de dados de um sistema NAS da QNAP?
- Do ponto de vista técnico, o que é preciso ter em conta na recuperação de dados de um NAS da Synology com matriz SHR?
- O que é preciso ter em conta na recuperação de dados de um conjunto RAID-10 com vários discos rígidos avariados?
- Como pode uma empresa recuperar dados de um conjunto JBOD (Spanning) que tenha avariado?
- Como pode uma empresa proceder após uma falha dupla de discos rígidos num conjunto RAID-6?
- Por que razão a avaria de um único disco rígido num RAID 0 implica, na maioria das vezes, uma perda total – e o que é, ainda assim, possível fazer?
- O que acontece se, num espelho RAID-1, ambos os discos rígidos avariarem ao mesmo tempo?
- O que acontece se, durante a reconstrução do RAID, um disco adicional avariar?
- O que fazer se um sistema NAS deixar de arrancar após uma atualização de firmware Update?
- Como é que uma empresa pode continuar a funcionar após a falha de dois discos rígidos num conjunto RAID-5?
SSD, memórias flash, USB-Sticks e cartões de memória
- O que significa quando um SSD atinge os limites do seu «wear leveling» e da gestão de blocos defeituosos?
- O que acontece se a firmware Update de um SSD falhar a meio do processo?
- O que é preciso ter em conta num PC «tudo-em-um» com memória soldada de forma permanente?
- O que é preciso ter em conta no caso de um mini-PC com uma avaria na memória interna?
- Qual é a diferença entre M.2-SATA e M.2-NVMe no que diz respeito à recuperação de dados?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma caixa USB4 ou Thunderbolt 4 com elevada velocidade de transmissão que esteja avariada?
- Será que um leitor de cartões avariado pode ter danificado ainda mais um cartão de memória?
- O que significa a mensagem de erro ‚RAW‘ num disco rígido ou SSD?
- Uma descarga eletrostática (ESD) pode danificar de forma permanente um disco rígido ou um SSD?
- O que significa um problema conhecido de firmware em determinados modelos de SSD Samsung EVO ou PRO para a recuperação de dados?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma avaria num SSD mais antigo da Corsair ou da OCZ?
- O que se deve ter em conta no caso de um SSD ADATA ou PNY avariado?
- O que é preciso ter em conta em caso de falha do nível de cache SSD num sistema de armazenamento em camadas?
- Por que é que, por vezes, um cartão de memória indica uma capacidade inferior à que está impressa no mesmo?
- O que significa a mensagem de erro ‚Somente leitura‘ numa cartão de memória no contexto da recuperação de dados?
- Por que é que alguns cartões de memória falsificados indicam uma capacidade superior à que realmente têm?
- O que significa quando um USB-Stick indica uma capacidade superior à que está efetivamente instalada?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria de um Apple Fusion Drive (combinação de HDD e SSD)?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria de uma base Thunderbolt externa com vários discos rígidos?
- O que significa uma estrutura UDF danificada num USB-Stick ou num cartão de memória?
- O que é preciso ter em conta no caso de um cartão de memória FAT32 danificado ou de um FAT32-USB-Stick?
- O que significa ter uma Flash Translation Layer (FTL) danificada num SSD?
- O que acontece se a memória tampão DRAM de um SSD avariar?
- O que significa o desgaste no fim da vida útil das células de memória SSD (NAND) para a recuperação de dados?
- O que é preciso ter em conta no caso de um Kingston-USB-Stick avariado?
- O que se deve ter em conta no caso de um cartão de memória SanDisk avariado?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria num SSD da Crucial ou da Micron?
- O que fazer se uma atualização de firmware mal sucedida tiver tornado um disco rígido ou um SSD inutilizável?
- O que é preciso ter em conta no caso de um SSD externo para jogos avariado?
- É possível ler os dados do disco rígido interno ou do SSD de uma Xbox ou PlayStation após uma avaria?
- O que acontece se, por engano, for executado um comando «Secure Erase» num SSD?
- O que significa uma falha conhecida no firmware de determinados modelos de SSD para a recuperação de dados?
- De que forma é que o comando TRIM nos SSDs influencia as hipóteses de recuperação de ficheiros apagados?
- O que significa a «Proteção contra Perda de Energia» (Power-Loss-Protection) nos SSDs empresariais para a recuperação de dados após uma falha de energia?
- É possível recuperar vídeos da GoPro danificados de um cartão microSD?
- Como é que se pode ler a memória eMMC de um tablet ou Chromebook avariado?
- O que é preciso ter em conta na recuperação de dados de cartões CFexpress?
- Ainda é possível ler cartões CompactFlash danificados de câmaras profissionais?
- Como é que se pode ler os dados de um SSD NVMe M.2 com danos físicos num laboratório?
- O que fazer se um SSD externo da Samsung (por exemplo, T5/T7) deixar de ser reconhecido?
- Como posso recuperar dados de um cartão micro SD danificado de uma Nintendo Switch?
- USB-Stick com conector partido ou dobrado – é possível recuperar os dados?
- É possível recuperar ficheiros de fotografias RAW danificados após uma falha no cartão de memória durante uma sessão fotográfica?
- Como posso recuperar imagens danificadas captadas por um dron a partir de um cartão de memória?
- É possível recuperar gravações de vídeo danificadas de um cartão de memória de uma câmara de bordo?
- O que significa um chip controlador avariado num SSD para a recuperação de dados?
- Ainda é possível ler os dados de um cartão de memória de uma câmara danificada?
- É possível recuperar os dados de um MacBook com um SSD soldado de forma permanente após uma avaria?
- Como posso recuperar os dados de um USB-Stick que foi formatado acidentalmente?
- Do ponto de vista técnico, o que acontece quando um SSD deixa de ser reconhecido de repente?
- Quais são as hipóteses de recuperar fotografias apagadas de um cartão SD?
Encriptação, perda de palavra-passe e problemas de acesso
- O que fazer se o acesso a um contentor encriptado estiver bloqueado devido à perda da autenticação de dois fatores?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma pasta de sincronização na nuvem encriptada com o Cryptomator ficar danificada?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma unidade de disco com encriptação automática (SED) cuja palavra-passe se tenha esquecido?
- O que significa um chip TPM avariado para o acesso a dados encriptados com o BitLocker?
- O que fazer se a chave de recuperação do BitLocker se tiver perdido?
- O que fazer se, após a saída de um colaborador, o disco rígido de um portáteis da empresa, que está encriptado, ficar sem palavra-passe?
- O que é preciso ter em conta no caso de ficheiros encriptados com PGP ou GPG após uma falha no suporte de dados?
- O que fazer se um ficheiro de base de dados do KeePass ou do 1Password ficar danificado na sequência de uma falha do suporte de dados?
- É possível recuperar os dados de um smartphone Android com encriptação do disco rígido após a quebra do ecrã?
- O que significa a arquitetura de segurança Knox de um dispositivo Samsung para a recuperação de dados?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma pasta partilhada encriptada da Synology após uma falha do sistema?
- É possível recuperar os favoritos do navegador e as palavras-passe guardadas de um disco rígido avariado?
- O que devo fazer se me esquecer da palavra-passe de um contentor encriptado?
- O que acontece a um ficheiro de contentor VeraCrypt ou TrueCrypt danificado?
- É possível ler os dados de um disco rígido USB com encriptação por hardware (por exemplo, com teclado PIN) após uma avaria?
- O que é preciso ter em conta no caso de um disco rígido Linux encriptado com LUKS após uma avaria?
- Como posso recuperar dados de um disco rígido de um Mac encriptado com o FileVault após uma avaria?
- O que pode uma empresa fazer quando um disco rígido encriptado com o BitLocker fica inacessível?
Server, Bases de dados, Virtualização e Infraestrutura na nuvem
- O que é preciso ter em conta no caso de uma base de dados MongoDB danificada?
- O que é preciso ter em conta quando a estrutura de um índice do Elasticsearch está danificada?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados do histórico de compilações de um Jenkins ou de um CI-Server?
- O que é preciso ter em conta quando um ficheiro de estado do Terraform está danificado?
- O que é preciso ter em conta em caso de falha de um volume persistente do Kubernetes?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados num volume de um contentor Docker?
- O que é necessário ter em conta em caso de falha do sistema numa base de dados SAP HANA?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma base de dados Oracle danificada com tablespaces corrompidos?
- O que é necessário ter em conta em caso de falha de um Grupo de Disponibilidade de Bases de Dados do Exchange (DAG)?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma base de dados do Active Directory (NTDS.dit/SYSVOL) danificada?
- O que implica uma estrutura de alocação dinâmica danificada para a recuperação de dados?
- O que acontece se uma cadeia de instantâneos num sistema de armazenamento ficar danificada?
- Que influência tem a deduplicação nas possibilidades de recuperação de dados?
- O que significa a codificação de apagamento para a recuperação de dados de um armazenamento de objetos?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados na configuração de um sistema de firewall ou de router?
- Como é que uma empresa pode recuperar gravações de chamadas de um sistema VoIP ou de telefonia que tenha avariado?
- Como pode uma empresa aceder a um servidor de e-mail auto-hospedado (Postfix/Dovecot) após uma falha do Server?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma base de dados do Jira auto-hospedada estar danificada?
- Como é que uma empresa pode recuperar um repositório GitLab ou Git danificado?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados num software de gestão de projetos auto-hospedado?
- O que é preciso ter em conta no caso de um wiki auto-hospedado danificado (por exemplo, o Confluence)?
- Como é que uma empresa pode aceder a um sistema de bilhetes auto-hospedado após uma falha do sistema?
- Como é que uma empresa pode aceder a um sistema CRM auto-hospedado após uma falha do Server?
- O que é preciso ter em conta quando a base de dados do WooCommerce está danificada num WordPress-Server?
- Como é que uma empresa pode recuperar dados de um sistema de armazenamento SAN Fibre Channel que tenha avariado?
- O que é preciso ter em conta no caso de um LUN iSCSI danificado?
- O que é preciso ter em conta quando uma pasta do Google Drive para o ambiente de trabalho está danificada?
- Como pode uma empresa proceder após uma avaria num armazenamento de objetos no local (compatível com S3)?
- O que é preciso ter em conta no caso de um ficheiro de cache local do OneDrive ou do Dropbox após uma avaria no disco rígido?
- O que é preciso ter em conta no caso de um cluster de armazenamento Ceph ou GlusterFS danificado?
- O que se deve ter em conta no caso de um ficheiro de arquivo de e-mail do Thunderbird estar danificado?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados numa aplicação industrial com um PLC ou um registador de dados?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma base de dados PostgreSQL danificada após uma falha do Server?
- Como é que uma empresa pode recuperar uma base de dados MySQL ou MariaDB InnoDB danificada?
- O que é preciso ter em conta quando um ficheiro VHDX do Hyper-V está danificado?
- Como é que uma empresa pode voltar a aceder às suas máquinas virtuais após um datastore VMware ESXi corrompido?
- Como pode uma empresa recuperar uma base de dados DATEV ou Lexware danificada após uma falha do sistema?
- Como pode uma empresa recuperar uma base de dados Exchange ou SQL corrompida após uma falha do sistema?
- Como é que uma empresa pode recuperar um disco rígido virtual (VMDK/VHD) danificado?
Recuperação de dados para empresas e setores
- Como é que uma empresa de pintura pode aceder aos dados relativos a orçamentos e projetos após uma perda de dados?
- Como é que um espaço de coworking pode aceder à sua gestão de membros após uma falha do sistema?
- Como é que uma empresa de consultoria pode aceder aos dados de projetos e de análise após uma falha num suporte de dados?
- Como é que uma loja de bicicletas ou uma oficina de bicicletas pode aceder às ordens de trabalho após uma falha do sistema?
- Como é que uma agência de recrutamento pode aceder aos dados dos candidatos após uma perda de dados?
- Como é que uma escola de música pode aceder aos dados dos alunos e das aulas após uma perda de dados?
- Como é que uma loja de móveis pode aceder aos seus dados de encomendas e de clientes após uma falha do sistema?
- Como é que uma empresa de jardinagem e paisagismo pode aceder aos dados de projetos e planeamento após uma perda de dados?
- Como é que uma agência de viagens pode aceder aos dados das reservas após uma falha do sistema?
- Como é que uma exploração vinícola pode aceder aos dados operacionais e de armazenamento após uma perda de dados?
- Como é que uma agência de eventos pode aceder aos dados de projetos e de clientes após uma perda de dados?
- Como é que uma agência de tradução pode aceder aos ficheiros de projeto e às memórias de tradução após uma avaria no disco rígido?
- Como é que uma padaria ou pastelaria pode aceder aos seus dados de vendas após uma falha no sistema de caixa?
- Como é que um gabinete de peritos automóveis pode aceder aos dados dos relatórios de peritagem após uma falha num suporte de dados?
- Como é que um laboratório de prótese dentária pode aceder aos dados das encomendas CAD/CAM após uma falha no suporte de dados?
- Como é que uma clínica veterinária pode aceder aos dados dos seus pacientes após uma perda de dados?
- Como é que um ótico pode aceder aos dados dos clientes e das encomendas após uma falha do sistema?
- Como é que um consultor fiscal pode aceder aos dados dos seus clientes após uma falha do sistema?
- Como é que uma escola de condução pode aceder ao seu software de gestão após uma perda de dados?
- Como é que uma gráfica pode aceder aos ficheiros de encomendas e de impressão após uma falha no disco rígido?
- Como é que um serviço de segurança pode aceder aos seus registos de intervenção após uma perda de dados?
- Como é que uma empresa de limpeza pode aceder à sua gestão de encomendas após uma perda de dados?
- Como é que uma agência funerária pode aceder ao seu software de gestão após uma perda de dados?
- Como é que um ginásio pode aceder à sua gestão de sócios após uma perda de dados?
- Como é que uma farmácia pode aceder ao seu sistema de gestão de inventário após uma falha do sistema?
- Como é que um consultório de fisioterapia pode aceder à sua gestão de marcações após uma perda de dados?
- Como é que uma creche pode aceder ao seu software de gestão após uma falha do sistema?
- Como pode o proprietário de uma loja online aceder à sua base de dados Magento ou Shopware após uma falha do Server?
- Como é que uma associação pode aceder à sua gestão de sócios após uma perda de dados?
- Como é que uma empresa de engenharia pode aceder aos dados de medição após uma avaria no disco rígido?
- Como é que uma exploração agrícola pode aceder aos dados de agricultura de precisão após uma perda de dados?
- Como é que uma editora pode aceder ao seu arquivo editorial após uma falha do sistema?
- Como é que uma agência de publicidade pode aceder aos ficheiros dos seus projetos criativos após uma avaria no disco rígido?
- Como é que um concessionário pode aceder ao seu sistema de gestão de concessionários após uma falha do sistema?
- Como é que um agente imobiliário pode aceder à sua base de dados de imóveis após uma perda de dados?
- Como é que uma empresa de transportes pode aceder aos seus dados de gestão de frotas após uma falha do Server?
- Como pode um notário aceder ao seu arquivo digital de escrituras após uma falha do sistema?
- Como é que um corretor de seguros pode aceder à sua base de dados de clientes após uma perda de dados?
- Como é que um hotel pode aceder aos dados de reservas guardados após uma falha no sistema de reservas?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados num software de gestão de armazéns ou de logística?
- O que pode uma empresa de artesanato fazer se o software de gestão de encomendas deixar de arrancar após uma falha no disco rígido?
- Como pode uma escola ou instituição de ensino superior proceder após uma falha no servidor administrativo?
- Como é que um retalhista pode retomar as suas atividades após uma avaria no disco rígido do sistema de caixa registadora (POS)?
- É possível recuperar ficheiros de projetos de impressão 3D ou CNC após uma falha no suporte de dados?
- Como é que um fotógrafo ou videógrafo pode continuar a trabalhar após uma falha do RAID de edição?
- O que é preciso ter em conta no caso de ficheiros de projetos de áudio danificados de um estúdio de gravação, na sequência de uma avaria no disco rígido?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados no arquivo de imagens de raios-X ou DICOM de um consultório dentário?
- Como é que um escritório de advogados pode aceder ao seu sistema de gestão de documentos após uma avaria no disco rígido?
- Como pode o gestor de uma loja online recuperar os dados de encomendas perdidos na sequência de uma falha na base de dados?
- O que pode um consultório médico fazer se o software de gestão do consultório deixar de arrancar após uma falha do sistema?
- Como é que um gabinete de arquitetura ou de engenharia pode recuperar ficheiros de projetos CAD após uma falha no disco rígido?
Aparelhos de fotografia, vídeo, smartphones e jogos
- O que é preciso ter em conta no caso de um disco rígido externo para jogos com iluminação RGB e em caso de avaria?
- O que é preciso ter em conta no que diz respeito ao acesso aos dados num smartphone Huawei com o sistema operativo HarmonyOS, na sequência de uma avaria?
- Ainda é possível recuperar os contactos de um cartão SIM danificado?
- É possível recuperar as gravações de uma câmara de bordo com memória integrada e não substituível?
- É possível recuperar dados do sistema de infoentretenimento de um veículo?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados num monitor de fitness?
- O que é preciso ter em conta no caso de um tablet Android com um defeito na memória interna?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma consola Nintendo 3DS ou Switch Lite com memória interna avariada?
- É possível recuperar músicas ou configurações de um piano elétrico ou teclado avariado?
- Ainda é possível recuperar gravações de um gravador de voz avariado?
- O que se deve ter em conta no caso de um aparelho de GPS ou de navegação avariado que tenha percursos guardados?
- O que é preciso ter em conta numa câmara de ação com memória interna fixa?
- É possível ler os dados da memória interna não removível de uma câmara digital após uma avaria?
- O que significa quando um smartphone Android fica bloqueado no modo Fastboot ou no modo de download?
- O que é preciso ter em conta para aceder aos dados num iPhone com o Face ID ou o Touch ID avariado?
- O que fazer quando o ecrã de um smartphone está partido e já não é possível desbloqueá-lo?
- É possível recuperar dados de um smartphone que ficou preso num loop de arranque?
- É possível recuperar ficheiros guardados localmente de um Chromebook avariado?
- O que é preciso ter em conta quando a biblioteca de fotografias (Photos Library) no Mac está danificada?
- Como posso recuperar as gravações de uma câmara de vigilância Ring ou Nest avariada?
- O que fazer se uma câmara de bordo de dois canais tiver gravado apenas um canal e o ficheiro estiver danificado?
- É possível recuperar dados de um leitor de livros eletrónicos avariado, como um Kindle?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados num smartwatch?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma biblioteca de jogos do Steam danificada na sequência de uma avaria no disco rígido?
- É possível recuperar jogos antigos de um disco rígido de uma consola de jogos avariada?
- Se, por engano, tiver feito uma reinicialização de fábrica no meu smartphone, ainda é possível recuperar os dados?
- O que acontece quando um smartphone acaba por ir parar à máquina de lavar roupa?
- Um iPad ainda consegue fornecer dados após uma queda ou danos causados pela água?
- É possível recuperar as conversas e os anexos do WhatsApp a partir de um smartphone avariado?
- Como pode uma empresa recuperar as gravações de vídeo de um DVR ou sistema de vigilância avariado?
- Como é que um smartphone encharcado ainda consegue transmitir dados depois de ter caído na água?
Ransomware, ciberataques e problemas com as cópias de segurança
- Qual é a diferença entre a recuperação clássica de dados e a recuperação de dados no âmbito de uma resposta a incidentes após um ciberataque?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma falha num router NAS com armazenamento integrado e função de cópia de segurança na nuvem?
- O que fazer se a restauração a partir de uma cópia de segurança na nuvem falhar?
- O que acontece se, durante o processo de proteção da fita, for inserida acidentalmente uma fita errada ou que já tenha sido gravada?
- O que se deve fazer se não for o sistema produtivo, mas sim o próprio sistema de cópia de segurança Server que tenha avariado?
- Por que razão o pagamento de um resgate não é garantia de que a recuperação dos dados será bem-sucedida?
- O que significa, em termos de recuperação de dados, o facto de o ransomware apagar também as cópias de sombra de um sistema?
- O que significa a dupla extorsão (fuga de dados) num incidente de ransomware para a recuperação de dados?
- O que é preciso ter em conta no caso de uma cópia de segurança do iCloud encriptada e armazenada localmente, após uma falha no suporte de dados?
- O que significa uma cópia de sombra de volume (VSS) danificada para a recuperação de dados?
- O que se deve ter em conta no caso de um ficheiro de cópia de segurança do Veeam ou do Backup Exec estar danificado?
- O que significa a regra de cópia de segurança 3-2-1 e por que razão é recomendada?
- Por que razão um backup do Time Machine por vezes falha e o que é que isso significa para a segurança dos dados?
- Como pode uma empresa verificar, após um incidente de ransomware, se ainda é possível recuperar os dados?
Aspectos técnicos relacionados com avarias em discos rígidos e SSD
- Um curto-circuito causado por um cabo USB danificado pode danificar um disco rígido externo?
- O que se deve fazer se, num sistema, dois suportes de dados diferentes falharem simultaneamente?
- O que significa uma tabela de partições de cópia de segurança GPT danificada para a recuperação de dados?
- Do ponto de vista técnico, o que acontece num «head-crash» e o que é ainda possível fazer depois disso?
- O que significa quando um disco aparece como ’não inicializado‘ na Gestão de Discos do Windows?
- O que significa a mensagem ‚S.M.A.R.T. Status Bad, Backup and Replace‘ num disco rígido?
- O que acontece se um disco rígido externo tiver sido exposto a frio intenso ou gelo?
- O que acontece se um disco rígido externo ficar danificado devido a uma fonte de alimentação inadequada?
- Por que é que, por vezes, um disco rígido que não é utilizado há muito tempo deixa de arrancar?
- É possível recuperar os dados de um disco rígido que foi atropelado por um carro?
- Um disco rígido ainda consegue fornecer dados após ter entrado em contacto com um campo magnético intenso?
- Por que razão o mesmo código de erro pode ter causas diferentes em dois discos rígidos?
- O que é preciso ter em conta ao substituir o chip USB Bridge de um disco rígido portátil?
- O que significa uma avaria na área de sistema (Service Area) de um disco rígido?
- O que significam os dados de servo num disco rígido e por que razão são importantes para a recuperação de dados?
- O que é uma lista de defeitos (G-List/P-List) num disco rígido?
- O que é preciso ter em conta ao substituir o motor do eixo de um disco rígido?
- O que é preciso ter em conta ao substituir o conjunto de cabeças (unidade de leitura/gravação) de um disco rígido?
- Por que razão, muitas vezes, não basta uma simples substituição da placa de um disco rígido?
- O que significa um defeito numa placa de circuito impresso (PCB) com componentes avariados isolados (resistência/condensador) para a recuperação de dados?
- O que é preciso ter em conta quando a estrutura MBR híbrida de um Mac do Boot Camp está danificada?
- O que fazer se a partição do sistema EFI de um computador estiver danificada?
- O que é preciso ter em conta relativamente à pasta «Windows.old» após uma atualização mal sucedida do Windows Upgrade?
- É possível utilizar pontos de recuperação do sistema anteriores após uma falha?
- O que é preciso ter em conta no caso de um sistema de ficheiros ReFS danificado num Windows Server?
- O que acontece se dois discos rígidos de sistemas diferentes tiverem a mesma assinatura de suporte de dados?
- O que se deve ter em conta no caso de um disco rígido com um número de blocos defeituosos que aumentou significativamente?
- O que significa uma interrupção no processo de verificação do ZFS para a integridade dos dados?
- O que acontece se um processo de equilíbrio do BTRFS for interrompido a meio?
- O que significa utilizar um esquema de partições GPT em vez de MBR para a recuperação de dados?
- O que é preciso ter em conta nos discos dinâmicos (Dynamic Disks) no Windows após ocorrer um erro?
- O que acontece se um snapshot LVM estiver danificado?
- O que é preciso ter em conta quando a estrutura do LVM (Logical Volume Manager) está danificada no Linux?
- O que é preciso ter em conta num disco rígido com vários atuadores (Dual-Actuator)?
- O que acontece em caso de falha na vedação de um disco rígido preenchido com hélio?
- O que significa um disco rígido SMR (Shingled Magnetic Recording) para a recuperação de dados?
- Será que bater suavemente no disco rígido ajuda a resolver o problema do ruído?
- O que significa quando um disco rígido já nem sequer arranca (não há spin-up)?
- Por que razão um disco rígido com muitos avisos SMART não deve continuar a ser utilizado normalmente?
- Quais são as consequências de um sobreaquecimento prolongado para um disco rígido Server?
- É possível reparar um disco rígido após um raio ou uma falha de energia?
- O que é preciso ter em conta em caso de perda de dados numa partição do Boot Camp?
- Como é que se pode recuperar um contentor APFS danificado num Mac?
- Como é que uma empresa pode recuperar dados de um sistema de ficheiros BTRFS danificado?
- Como é que se pode recuperar um disco rígido Linux com o diário do sistema de ficheiros ext4 danificado?
- O que significa um pool ZFS degradado para a recuperação de dados?
- É possível ler os dados de um disco rígido externo com a tabela de partições danificada?
- Do ponto de vista técnico, o que acontece quando a tabela do sistema de ficheiros do Windows (MFT) de um disco rígido fica danificada?
- Como posso saber se um disco rígido tem uma avaria mecânica na cabeça de leitura/gravação?
- Até que ponto é realista recuperar dados após um incêndio que tenha danificado o suporte de dados?
- Do ponto de vista técnico, o que significa um ‚estalo‘ ou ‚clique‘ num disco rígido?
- O que devo fazer se o meu disco rígido externo começar de repente a emitir ruídos semelhantes a cliques?
Características específicas de cada marca e modelo
- O que significa a linha de cores (azul, preto, vermelho, dourado, roxo) nos discos rígidos da Western Digital no que diz respeito à recuperação de dados?
- Por que é que os discos rígidos externos de marcas baratas, como a Intenso ou a Verbatim, avariam com mais frequência?
- O que é preciso ter em conta na recuperação de dados de um disco rígido Fujitsu mais antigo?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria de um disco rígido HGST ou Hitachi Enterprise?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria do disco rígido de uma Apple Time Capsule?
- O que é preciso ter em conta em caso de avaria de um Netgear ReadyNAS?
- O que é preciso ter em conta no caso de um disco rígido LaCie avariado (por exemplo, da série Rugged)?
- O que se deve ter em conta no caso de um disco rígido da Toshiba que emite ruídos de clique?
- Como posso recuperar dados de um WD My Cloud após uma falha do sistema?
- O que fazer se um Western Digital My Book deixar de arrancar devido a um problema com a fonte de alimentação?
- O que significa o conhecido problema BSY dos discos rígidos mais antigos da Seagate para a recuperação de dados?
Suportes de armazenamento antigos e exóticos
- O que se deve ter em conta no caso de um gravador externo de Blu-ray ou DVD avariado que contenha dados guardados?
- Ainda é possível recuperar as gravações de um MiniDisc danificado?
- Ainda é possível recuperar dados de um disco ZIP ou Jaz antigo?
- O que é preciso ter em conta na recuperação de dados de um antigo sistema de disco rígido SCSI?
- O que é preciso ter em conta na digitalização e na recuperação de dados de disquetes antigas de 3,5 polegadas?
- É possível ler uma fita LTO mais antiga numa unidade mais recente?
- Ainda é possível ler os dados de um CD, DVD ou Blu-ray riscado?
- A migração de dados de um disco rígido antigo do tipo IDE ou PATA ainda é tecnicamente possível?
- O que deve uma empresa fazer quando já não é possível ler uma unidade de fita (LTO)?
Procedimento, custos e perguntas frequentes sobre o LanCologne
- O que caracteriza a colaboração entre a LanCologne e um cliente ao longo de todo o processo de resgate?
- Por que razão vale a pena contactar a LanCologne logo ao primeiro indício de avaria num suporte de dados?
- Por que razão é importante para os clientes que haja uma comunicação transparente durante o processo de recuperação de dados?
- O que é preciso ter em conta na recuperação de dados de um suporte de dados que faz parte de um litígio em curso?
- Como posso, enquanto particular, decidir se vale a pena, do ponto de vista financeiro, recorrer a um serviço profissional de recuperação de dados?
- Por que razão uma recuperação de dados iniciada demasiado tarde pode reduzir as hipóteses de sucesso?
- Que alterações organizacionais deve uma empresa introduzir após uma recuperação de dados bem-sucedida?
- Como é que se pode evitar uma nova perda de dados após uma recuperação bem-sucedida?
- Em que difere a estrutura de preços entre a recuperação de dados lógica simples e a recuperação de dados física complexa?
- O que acontece se, durante o diagnóstico, se verificar que não é necessário recuperar os dados?
- O que fazer se um processo de clonagem com erros tiver sobrescrito parcialmente o disco rígido de destino?
- O que fazer se a configuração de uma central de casa inteligente se perder após uma avaria?
- É possível que uma recuperação profissional de dados seja coberta pelo seguro de bens domésticos ou pelo seguro empresarial?
- Qual é a diferença entre uma recuperação de dados e um processo de garantia (RMA)?
- O que distingue a recuperação de dados de um computador individual de um servidor central da empresa?
- De que forma se evita, do ponto de vista técnico, que uma tentativa de resgate agrave a situação inicial?
- Qual é a diferença entre a recuperação de dados e uma migração normal de dados?
- Que informações devo fornecer diretamente quando fizer um pedido de assistência, para acelerar o diagnóstico?
- Por que razão a primeira consulta de diagnóstico é tão importante para o desenrolar do processo de recuperação de dados?
- Em que difere a recuperação de dados de um único ficheiro importante da falha total de um sistema?
- A recuperação de dados já efetuada pode influenciar a posterior comprovação da existência desses dados perante uma seguradora?
- O que significa, na prática, a avaliação ’irrecuperável‘?
- Por que razão é que alguns casos de recuperação de dados podem demorar várias semanas?
- Por que razão pode fazer sentido realizar uma segunda avaliação independente após um diagnóstico errado?
- Que qualificações são tecnicamente relevantes num laboratório profissional de recuperação de dados?
- Qual é a diferença entre o suporte informático clássico e a recuperação especializada de dados?
- Como é que se verifica tecnicamente o sucesso de uma recuperação de dados antes de estes serem entregues?
- O que fazer quando um software de recuperação mostra ficheiros, mas estes não podem ser abertos?
- Por que é que o software de recuperação gratuito nem sempre é a melhor primeira opção?
- Qual é a diferença entre a recuperação profissional de dados e um simples software de recuperação?
- Por que razão o esforço de recuperação difere entre uma perda de dados fotográficos a nível particular e um servidor empresarial?
- Como é que a LanCologne garante que os meus dados não fiquem acessíveis a terceiros durante o processo de recuperação?
- Enquanto cliente, posso entregar pessoalmente o meu suporte de dados no laboratório e receber explicações sobre o processo?
- Qual é a diferença entre a proposta por escrito e a fatura posterior?
- A LanCologne disponibiliza um serviço de recolha de suportes de dados avariados em Colónia e arredores?
- O que acontece ao meu suporte de dados original após uma recuperação de dados bem-sucedida?
- Existe algum serviço expresso ou de emergência para casos particularmente urgentes?
- Durante quanto tempo os meus dados ficam armazenados na LanCologne após a conclusão do processo de recuperação de dados?
- Posso acompanhar o andamento da recuperação dos meus dados enquanto o processo está a decorrer?
- A LanCologne assina um contrato de tratamento de dados (CTD) para a recuperação de dados?
- Será que congelar um disco rígido avariado ajuda mesmo?
- Por que razão a recuperação de dados em discos rígidos muito grandes demora frequentemente mais tempo do que nos discos pequenos?
- Como posso saber se, no meu caso específico, vale mesmo a pena recorrer a um serviço de recuperação de dados dispendioso?
- O que se deve ter em conta no caso de um disco rígido avariado que contenha muitos ficheiros pequenos (por exemplo, milhões de ficheiros de imagem)?
- De que depende o preço de um serviço profissional de recuperação de dados?
- Com que frequência devem ser substituídos, a título preventivo, os discos rígidos numa empresa?
- Em que situações vale mais a pena tentar recuperar os dados do que simplesmente substituir o suporte de dados?
- O que devo fazer na primeira hora após ter constatado uma perda de dados?
- É possível recuperar um ficheiro de carteira de criptomoedas danificado (wallet.dat) de um disco rígido avariado?
- É possível recuperar chaves de licença ou ficheiros de ativação de um disco rígido avariado?
- Como se deve enviar um suporte de dados avariado para o laboratório de forma segura?
- Qual é a diferença entre a recuperação lógica e a recuperação física de dados?
- Como é que uma empresa pode identificar um prestador de serviços de recuperação de dados de confiança antes de o contratar?
- Como pode uma empresa proceder se uma tentativa de recuperação de dados por parte de outro prestador de serviços já tiver falhado?