Recuperación de datos · LanCologne

¿Qué hay que tener en cuenta con los archivos cifrados con PGP o GPG tras un fallo del soporte de datos?

Bei PGP- oder GPG-verschlüsselten Dateien reicht es nicht, die Datei zu retten: Für die Entschlüsselung braucht es den passenden privaten Schlüssel und dessen Passphrase. Liegt der Schlüsselbund auf demselben defekten Datenträger, ist er Teil der Rettung.

Solicitud gratuita

Antecedentes técnicos

Verschlüsselte Dateien sind gegen Fehler empfindlich: Schon kleine beschädigte Bereiche können verhindern, dass sie sich entschlüsseln lassen; teils ist nur der Rest nach der Fehlerstelle unbrauchbar. Der private Schlüssel liegt bei GnuPG im Verzeichnis „.gnupg“ bzw. „private-keys-v1.d“, bei anderen Programmen in eigenen Schlüsselbund-Dateien.

Lo que debe hacer —y lo que no debe hacer— ahora mismo

  • Klären, wo private Schlüssel gespeichert waren (Rechner, Smartcard, Backup, Passwortmanager).
  • Passphrase nicht durch Ausprobieren auf einem defekten System „testen“.
  • Gibt es eine Smartcard oder ein Hardware-Token, dieses unbedingt aufbewahren.

Así es como procedemos

  • Rettung der verschlüsselten Dateien möglichst bitgenau.
  • Gezielte Suche nach Schlüsselbund-Dateien und deren Sicherungskopien.
  • Entschlüsselung erfolgt durch Sie bzw. auf Ihren ausdrücklichen Wunsch mit Ihrer Passphrase.

Fronteras

  • Ohne privaten Schlüssel und Passphrase ist eine Entschlüsselung nach heutigem Stand nicht möglich.
  • Beschädigte Bereiche in verschlüsselten Dateien lassen sich nicht wie bei unverschlüsselten Dokumenten teilweise lesen.

Posibles resultados

Gerettete verschlüsselte Dateien und, soweit vorhanden, der Schlüsselbund – mit Aussage zur Integrität.

Así es como trabajamos en la recuperación de datos

Cada soporte de datos se somete primero a un diagnóstico en nuestro propio laboratorio de Colonia; el diagnóstico es gratuito. A continuación, recibirá un presupuesto por escrito y podrá decidir si lo acepta. Si lo rechaza, puede recoger el soporte de datos en el laboratorio previa cita —sin gastos de envío— o se lo devolveremos; en cuyo caso pueden aplicarse gastos de envío y embalaje. La recuperación se realiza a partir de copias, no del original, utilizando hardware profesional de recuperación de datos como el PC-3000. Si es necesario abrir una unidad de disco, esto se lleva a cabo en una mesa de trabajo de sala limpia (Clean Bench) con filtro HEPA H14. No ofrecemos ninguna garantía de éxito antes del diagnóstico, ya que, desde un punto de vista profesional, esto no es posible. Su soporte de datos y sus datos se mantendrán confidenciales y no se cederán a terceros.

1Solicitud y envío o entrega en persona en el laboratorio previa cita
2Diagnóstico gratuito de la causa de la avería
3Oferta por escrito: solo se seguirá adelante tras su aprobación; en caso de rechazo, recogida en el laboratorio o devolución (pueden aplicarse gastos de envío y embalaje)
4Recuperación, verificación de los datos y entrega confidencial

Solicitar diagnóstico   Más información sobre el procedimiento, los costes y la confidencialidad →

Preguntas frecuentes

Können Sie die Passphrase knacken?+
Bei ausreichend starker Passphrase ist das praktisch nicht möglich. Wir bieten das nicht als Standardleistung an.
Reicht der öffentliche Schlüssel?+
Nein, für die Entschlüsselung wird der private Schlüssel benötigt.
Was ist mit Smartcards (z. B. OpenPGP-Karte)?+
Liegt der Schlüssel nur auf der Karte, wird die Karte für die Entschlüsselung benötigt.

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