INFORMÁTICA FORENSE · SEGUROS

Informática forense para aseguradoras: investigación digitalmente imparcial de los siniestros

Como peritos forenses informáticos, prestamos apoyo a las aseguradoras en la investigación técnica de siniestros, desde la primera comprobación de plausibilidad, pasando por los siniestros relacionados con los seguros cibernéticos y las interrupciones de la actividad empresarial, hasta la elaboración de contraperitajes y los litigios judiciales.

Concedemos especial importancia a una metodología transparente, a un análisis objetivo de las circunstancias en que se produjo el siniestro y del estado documentado del sistema, así como a una documentación que pueda utilizarse para la comprobación de reclamaciones de indemnización, peritajes contrarios y litigios judiciales.

Evaluación neutral de los daños
Documentación admisible en los tribunales
Tratamiento conforme al RGPD
Peritos con amplia experiencia

FUNDAMENTOS DE LA EVALUACIÓN DE DAÑOS

Cómo se aplica la investigación forense informática en los siniestros de seguros

Investigamos siniestros relacionados con los seguros cibernéticos, las interrupciones de la actividad empresarial y la versión de los hechos alegada, así como los casos sospechosos de manipulación digital. La integridad de los datos queda documentada mediante valores hash criptográficos, de modo que cada paso de la investigación es reproducible y tanto los hallazgos incriminatorios como los exculpatorios pueden verificarse siguiendo los mismos criterios técnicos.

Steht ein Cyberangriff hinter dem Schadenfall, ist die technische Aufklärung gesondert dargestellt: Cyberangriff forensisch aufklären.

NUESTRO ENFOQUE

Así es como se desarrolla su revisión médica

Proceso transparente: desde la primera solicitud hasta la entrega del informe pericial.

1
Aclaramos la cuestión con la aseguradora —por ejemplo, la verificación de la verosimilitud de las circunstancias de un siniestro, la evaluación de un siniestro cubierto por un seguro cibernético o la preparación de un contrainforme— y determinamos qué rastros digitales pueden contribuir a dar respuesta a la misma.
2
Los dispositivos, soportes de datos y documentos facilitados se conservan de forma que sean válidos ante los tribunales; los valores hash documentan la integridad de los datos en todo momento y permiten una verificación posterior.
3
Se comprueba de forma objetiva la secuencia de los hechos que se alega que provocaron el daño, basándose en marcas de tiempo, el estado del sistema y otros rastros digitales, sin prejuzgar el resultado y sin dar por sentado ningún resultado concreto.
4
En caso de sospecha de manipulación, doble seguro o datos contradictorios, analizamos los registros de los dispositivos, las cuentas y las comunicaciones, y señalamos expresamente lo que no se puede demostrar a partir de ellos.
5
Las conclusiones se recogen en un informe técnico claro y comprensible, que puede utilizarse con fines técnicos para la comprobación de reclamaciones de indemnización, la elaboración de contrainformes o un litigio judicial.

PREGUNTAS TÍPICAS

¿En qué casos resulta conveniente realizar una inspección forense informática para las aseguradoras?

  • ✔Siniestros relacionados con los seguros cibernéticos e incidentes de seguridad informática
  • ✔Interrupción de la actividad debido a un fallo informático
  • ✔Verificación de la verosimilitud de la versión de los hechos sobre el origen del siniestro
  • ✔Sospecha de manipulación digital o falsificación
  • ✔Pérdida de datos, copias de seguridad y recuperación de datos
  • ✔Asignación de dispositivos, cuentas y sistemas
  • ✔Comprobación de los justificantes de comunicación y de la documentación
  • ✔Contraperitaje y litigio judicial

LÍMITES Y CONCLUSIÓN

Lo que debe saber

Prestamos apoyo a las aseguradoras en la evaluación técnica de siniestros: desde siniestros relacionados con los seguros cibernéticos y las interrupciones de la actividad empresarial, pasando por los casos de sospecha de manipulación digital, hasta la elaboración de peritajes contrarios. La valoración jurídica y la decisión sobre la liquidación del siniestro siguen siendo competencia de la aseguradora; nosotros aportamos los datos técnicos independientes que sirven de base, sin prejuzgar el resultado y siguiendo criterios técnicos uniformes.

OPINIONES DE LOS CLIENTES

Esto es lo que dicen nuestros clientes

4,8 de 5 estrellas en Trustpilot · 54 valoraciones

★★★★★

“Máxima profesionalidad, tramitación rápida y una comunicación excelente. Han hecho posible lo que parecía imposible. Así es como uno se imagina un auténtico servicio de atención al cliente: ¡algo único en Alemania!”

idalein

Opinión verificada en Trustpilot

★★★★★

“Un asesoramiento muy amable, una disponibilidad y una comunicación excelentes. Mi problema se ha resuelto por completo y se han podido recuperar los datos perdidos. ¡Estoy muy satisfecho y, por supuesto, aliviado!”

Layla Pankratz

Opinión verificada en Trustpilot

★★★★★

“Mi problema se resolvió de forma profesional y rápida, el trato siempre fue amable y aún hoy puedo ponerme en contacto con ellos si tengo alguna duda; ¡les estoy muy agradecido por ello!”

mujer de Colonia

Opinión verificada en Trustpilot

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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Haga clic en una pregunta para ver la respuesta.

¿Cómo puede una aseguradora verificar de forma objetiva la versión de los hechos sobre el siniestro a partir de las huellas digitales?

En el caso de daños importantes o técnicamente complejos, las fotos, las facturas y las descripciones por sí solas no siempre son suficientes. Las huellas digitales pueden ayudar a reconstruir de forma independiente la cronología, el estado del sistema y el desarrollo real de los hechos.

¿Por qué es especialmente importante llevar a cabo una reconstrucción forense informática independiente en el caso de un siniestro cibernético que asciende a varios millones?

Cuanto mayor sea el daño, más importante resulta llevar a cabo una investigación cuyo resultado no esté predeterminado. Lo decisivo son los hechos técnicos verificables y los límites de las conclusiones claramente definidos.

¿Cómo se puede investigar una sospecha de manipulación digital sin prejuzgar el resultado?

Una sospecha de manipulación no debe convertirse en el objetivo de la investigación de „demostrar la manipulación“. De lo contrario, se corre el riesgo de caer en un error de confirmación en lugar de realizar un análisis forense.

¿Cómo puede una aseguradora elaborar un contrainforme sin limitarse a buscar errores del otro perito?

Un contrainforme sólido desde el punto de vista técnico no parte con el objetivo de refutar un informe ya existente, sino de volver a examinar la cuestión probatoria decisiva.

¿Tienes alguna pregunta específica sobre informática forense aplicada a las aseguradoras? → Ver todas las preguntas y respuestas