Recuperación de datos · LanCologne

¿Qué consecuencias tiene un sobrecalentamiento prolongado para un disco duro Server?

Festplatten sind meist für Betriebstemperaturen bis etwa 55–60 °C spezifiziert. Fällt die Klimatisierung im Serverraum aus oder ist ein Lüfter defekt, werden diese Werte schnell überschritten. Die Folgen zeigen sich oft erst Wochen später – als gehäufte Ausfälle mehrerer Platten.

Solicitud gratuita

Antecedentes técnicos

Hitze beschleunigt den Verschleiß von Lagern und Elektronik, verändert die Eigenschaften des Schmierstoffs und kann die Flughöhe der Köpfe beeinflussen. SMART protokolliert Temperaturen (Attribut 194, teilweise 190) und – je nach Hersteller – die Zeit oberhalb des Grenzwerts. In RAID-Verbünden sind alle Platten gleichzeitig betroffen.

Lo que debe hacer —y lo que no debe hacer— ahora mismo

  • Nach einem Temperaturvorfall sofort ein vollständiges Backup prüfen bzw. erstellen.
  • SMART-Werte aller Platten auslesen und Temperaturhistorie sichern.
  • Bei ersten Ausfällen keinen Rebuild auf vorgeschädigten Platten starten, bevor alle Platten gesichert sind.

Así es como procedemos

  • Zustandsprüfung aller Platten des Verbunds.
  • Sicherung zuerst der Platten mit den schlechtesten Werten.
  • Rekonstruktion des Verbunds aus Abbildern.

Fronteras

  • Wärmebedingte Schäden an Mechanik und Oberfläche sind nicht rückgängig zu machen.
  • Wenn mehrere Platten gleichzeitig geschwächt sind, kann ein Rebuild weitere Ausfälle auslösen.

Posibles resultados

Gerettete Daten und – auf Wunsch – eine Einschätzung, welche Platten weiter betrieben werden können.

Así es como trabajamos en la recuperación de datos

Cada soporte de datos se somete primero a un diagnóstico en nuestro propio laboratorio de Colonia; el diagnóstico es gratuito. A continuación, recibirá un presupuesto por escrito y podrá decidir si lo acepta. Si lo rechaza, puede recoger el soporte de datos en el laboratorio previa cita —sin gastos de envío— o se lo devolveremos; en cuyo caso pueden aplicarse gastos de envío y embalaje. La recuperación se realiza a partir de copias, no del original, utilizando hardware profesional de recuperación de datos como el PC-3000. Si es necesario abrir una unidad de disco, esto se lleva a cabo en una mesa de trabajo de sala limpia (Clean Bench) con filtro HEPA H14. No ofrecemos ninguna garantía de éxito antes del diagnóstico, ya que, desde un punto de vista profesional, esto no es posible. Su soporte de datos y sus datos se mantendrán confidenciales y no se cederán a terceros.

1Solicitud y envío o entrega en persona en el laboratorio previa cita
2Diagnóstico gratuito de la causa de la avería
3Oferta por escrito: solo se seguirá adelante tras su aprobación; en caso de rechazo, recogida en el laboratorio o devolución (pueden aplicarse gastos de envío y embalaje)
4Recuperación, verificación de los datos y entrega confidencial

Solicitar diagnóstico   Más información sobre el procedimiento, los costes y la confidencialidad →

Preguntas frecuentes

Ab welcher Temperatur wird es kritisch?+
Das hängt vom Modell ab; die Datenblätter nennen die zulässige Betriebstemperatur. Dauerhafte Werte über etwa 50 °C verkürzen nach Erfahrung die Lebensdauer.
Sollte ich alle Platten nach einem Klimaausfall tauschen?+
Zumindest Backup prüfen und SMART-Werte beobachten. Bei auffälligen Werten ist ein geplanter Tausch sinnvoll.
Kann Hitze Daten direkt löschen?+
Im üblichen Serverbetrieb nicht. Das Risiko liegt im mechanischen und elektronischen Ausfall.

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