Gegevensherstel · LanCologne

Waar hangt de prijs van een professionele gegevensherstelbeurt van af?

Ein seriöser Preis für eine Datenrettung lässt sich erst nennen, wenn die Schadensursache feststeht. Derselbe Fehlerbild-Satz („Festplatte wird nicht erkannt“) kann einen defekten USB-Adapter, eine beschädigte Firmware-Zone oder einen Kopfschaden bedeuten – mit völlig unterschiedlichem Aufwand.

Gratis aanvraag

Technische achtergrond

Der Aufwand richtet sich vor allem nach der Schadensklasse: Logische Fehler (gelöschte Dateien, beschädigtes Dateisystem) erfordern Software-Rekonstruktion. Elektronische Defekte betreffen Platine oder Controller. Firmware-Fehler erfordern Arbeit in den Service-Bereichen des Laufwerks. Mechanische Schäden wie defekte Schreib-/Leseköpfe erfordern einen Eingriff am geöffneten Laufwerk unter partikelarmen Bedingungen.

Wat u nu wel en niet moet doen

  • Fehlerbild genau beschreiben: Geräusche, Erkennung im BIOS, Meldungen, letzte Aktion vor dem Ausfall.
  • Keine weiteren Software-Versuche, wenn das Laufwerk klackt, schleift oder sich abschaltet – das kann den Aufwand erhöhen.
  • Prioritäten festlegen: Welche Ordner oder Dateitypen werden wirklich benötigt?

Zo gaan we te werk

  • Diagnose: Zuordnung zur Schadensklasse und Ermittlung des Datenträgerzustands. Die Erstprüfung ist unverbindlich; bei Ablehnung und gewünschter Rücksendung können Versand- und Verpackungskosten anfallen, bei Abholung im Labor entstehen keine Versandkosten.
  • Schriftliches Angebot mit Aufwand; erst danach entscheiden Sie.
  • Priorisierte Rettung der benötigten Daten, wenn ein Laufwerk nur begrenzt lesbar ist.

Grenzen

  • Kapazität und Lesegeschwindigkeit eines beschädigten Laufwerks beeinflussen die Bearbeitungsdauer erheblich.
  • Hardware-Verschlüsselung, RAID-Verbünde und seltene Modelle (Spenderteile) erhöhen den Aufwand.
  • Ein Festpreis vor der Diagnose wäre entweder zu hoch angesetzt oder müsste später korrigiert werden.

Mogelijke resultaten

Sie erhalten nach der Diagnose ein Angebot, aus dem Schadensklasse, voraussichtlicher Aufwand und – soweit absehbar – die erwartbare Datenlage hervorgehen.

Zo gaan we te werk bij gegevensherstel

Elke gegevensdrager wordt eerst in ons eigen laboratorium in Keulen onderzocht; dit onderzoek is gratis. Daarna ontvangt u een schriftelijke offerte en beslist u of u deze accepteert. Als u de offerte afwijst, kunt u de gegevensdrager na het maken van een afspraak in het laboratorium ophalen – hieraan zijn geen verzendkosten verbonden – of wij sturen hem terug; waarbij wel verzend- en verpakkingskosten in rekening kunnen worden gebracht. De gegevens worden gered op basis van kopieën, niet van het origineel – met professionele hardware voor gegevensherstel zoals de PC-3000. Moet een schijf worden geopend, dan gebeurt dat op een met een HEPA-H14-filter uitgeruste cleanbench. Wij geven geen succesgarantie vóór de diagnose, omdat dit op serieuze wijze niet mogelijk is. Uw gegevensdrager en uw gegevens blijven vertrouwelijk en worden niet aan derden doorgegeven.

1Aanvraag en inzending of persoonlijke afgifte in het laboratorium na afspraak
2Gratis diagnose van de oorzaak van de schade
3Schriftelijke offerte – pas na uw goedkeuring gaan we verder; bij afwijzing kunt u het product bij het laboratorium ophalen of terugsturen (er kunnen verzend- en verpakkingskosten in rekening worden gebracht)
4Herstel, controle van de gegevens en vertrouwelijke overdracht

Diagnose aanvragen   Meer informatie over de procedure, kosten en vertrouwelijkheid →

Veelgestelde vragen

Warum nennen Sie keinen Pauschalpreis am Telefon?+
Weil die Schadensursache ohne Diagnose nicht feststeht. Eine verbindliche Zahl ist erst nach der Untersuchung möglich.
Wird eine Datenrettung teurer, wenn ich vorher selbst Software ausprobiert habe?+
Bei logischen Fehlern nicht zwingend. Bei mechanischen Schäden können zusätzliche Kratzer auf der Magnetscheibe den Aufwand und das Risiko erhöhen.
Was kostet es, wenn ich das Angebot ablehne?+
Die Erstprüfung ist unverbindlich. Entscheiden Sie sich anschließend gegen eine Beauftragung und wünschen die Rücksendung des Datenträgers, können Versand- und Verpackungskosten anfallen. Bei Abholung im Labor entstehen keine Versandkosten.
Gibt es einen Express-Service?+
Ja. Auf Wunsch ist eine priorisierte Bearbeitung gegen Express-Zuschlag möglich, nach Verfügbarkeit. Der Zuschlag wird im Angebot gesondert ausgewiesen.

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