Recuperación de datos · LanCologne

¿De qué depende el precio de un servicio profesional de recuperación de datos?

Ein seriöser Preis für eine Datenrettung lässt sich erst nennen, wenn die Schadensursache feststeht. Derselbe Fehlerbild-Satz („Festplatte wird nicht erkannt“) kann einen defekten USB-Adapter, eine beschädigte Firmware-Zone oder einen Kopfschaden bedeuten – mit völlig unterschiedlichem Aufwand.

Solicitud gratuita

Antecedentes técnicos

Der Aufwand richtet sich vor allem nach der Schadensklasse: Logische Fehler (gelöschte Dateien, beschädigtes Dateisystem) erfordern Software-Rekonstruktion. Elektronische Defekte betreffen Platine oder Controller. Firmware-Fehler erfordern Arbeit in den Service-Bereichen des Laufwerks. Mechanische Schäden wie defekte Schreib-/Leseköpfe erfordern einen Eingriff am geöffneten Laufwerk unter partikelarmen Bedingungen.

Lo que debe hacer —y lo que no debe hacer— ahora mismo

  • Fehlerbild genau beschreiben: Geräusche, Erkennung im BIOS, Meldungen, letzte Aktion vor dem Ausfall.
  • Keine weiteren Software-Versuche, wenn das Laufwerk klackt, schleift oder sich abschaltet – das kann den Aufwand erhöhen.
  • Prioritäten festlegen: Welche Ordner oder Dateitypen werden wirklich benötigt?

Así es como procedemos

  • Diagnose: Zuordnung zur Schadensklasse und Ermittlung des Datenträgerzustands. Die Erstprüfung ist unverbindlich; bei Ablehnung und gewünschter Rücksendung können Versand- und Verpackungskosten anfallen, bei Abholung im Labor entstehen keine Versandkosten.
  • Schriftliches Angebot mit Aufwand; erst danach entscheiden Sie.
  • Priorisierte Rettung der benötigten Daten, wenn ein Laufwerk nur begrenzt lesbar ist.

Fronteras

  • Kapazität und Lesegeschwindigkeit eines beschädigten Laufwerks beeinflussen die Bearbeitungsdauer erheblich.
  • Hardware-Verschlüsselung, RAID-Verbünde und seltene Modelle (Spenderteile) erhöhen den Aufwand.
  • Ein Festpreis vor der Diagnose wäre entweder zu hoch angesetzt oder müsste später korrigiert werden.

Posibles resultados

Sie erhalten nach der Diagnose ein Angebot, aus dem Schadensklasse, voraussichtlicher Aufwand und – soweit absehbar – die erwartbare Datenlage hervorgehen.

Así es como trabajamos en la recuperación de datos

Cada soporte de datos se somete primero a un diagnóstico en nuestro propio laboratorio de Colonia; el diagnóstico es gratuito. A continuación, recibirá un presupuesto por escrito y podrá decidir si lo acepta. Si lo rechaza, puede recoger el soporte de datos en el laboratorio previa cita —sin gastos de envío— o se lo devolveremos; en cuyo caso pueden aplicarse gastos de envío y embalaje. La recuperación se realiza a partir de copias, no del original, utilizando hardware profesional de recuperación de datos como el PC-3000. Si es necesario abrir una unidad de disco, esto se lleva a cabo en una mesa de trabajo de sala limpia (Clean Bench) con filtro HEPA H14. No ofrecemos ninguna garantía de éxito antes del diagnóstico, ya que, desde un punto de vista profesional, esto no es posible. Su soporte de datos y sus datos se mantendrán confidenciales y no se cederán a terceros.

1Solicitud y envío o entrega en persona en el laboratorio previa cita
2Diagnóstico gratuito de la causa de la avería
3Oferta por escrito: solo se seguirá adelante tras su aprobación; en caso de rechazo, recogida en el laboratorio o devolución (pueden aplicarse gastos de envío y embalaje)
4Recuperación, verificación de los datos y entrega confidencial

Solicitar diagnóstico   Más información sobre el procedimiento, los costes y la confidencialidad →

Preguntas frecuentes

Warum nennen Sie keinen Pauschalpreis am Telefon?+
Weil die Schadensursache ohne Diagnose nicht feststeht. Eine verbindliche Zahl ist erst nach der Untersuchung möglich.
Wird eine Datenrettung teurer, wenn ich vorher selbst Software ausprobiert habe?+
Bei logischen Fehlern nicht zwingend. Bei mechanischen Schäden können zusätzliche Kratzer auf der Magnetscheibe den Aufwand und das Risiko erhöhen.
Was kostet es, wenn ich das Angebot ablehne?+
Die Erstprüfung ist unverbindlich. Entscheiden Sie sich anschließend gegen eine Beauftragung und wünschen die Rücksendung des Datenträgers, können Versand- und Verpackungskosten anfallen. Bei Abholung im Labor entstehen keine Versandkosten.
Gibt es einen Express-Service?+
Ja. Auf Wunsch ist eine priorisierte Bearbeitung gegen Express-Zuschlag möglich, nach Verfügbarkeit. Der Zuschlag wird im Angebot gesondert ausgewiesen.

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