Gegevensherstel · LanCologne

Hoe kan een transportbedrijf na een storing van de Server toegang krijgen tot zijn gegevens voor wagenparkbeheer?

Flottenmanagement- und Dispositionssysteme speichern Aufträge, Touren, Telematikdaten und Lenkzeiten meist in einer SQL-Datenbank auf einem lokalen Server. Fällt dieser aus, steht der operative Betrieb – entscheidend ist dann, wie schnell ein konsistenter Datenbankstand wieder verfügbar ist.

Gratis aanvraag

Technische achtergrond

Häufig ist nicht die Datenbank selbst beschädigt, sondern der Datenträger, das RAID oder das Betriebssystem. Moderne Datenbanken schreiben ein Transaktionsprotokoll; damit lässt sich oft ein konsistenter Stand bis kurz vor dem Ausfall herstellen. Telematikdaten werden teils zusätzlich beim Telematikanbieter gespeichert.

Wat u nu wel en niet moet doen

  • Server nicht wiederholt neu starten und keine Datenbankreparatur ohne Kopie ausführen.
  • Beim Telematik- bzw. Softwareanbieter klären, welche Daten zusätzlich in der Cloud vorliegen.
  • Letztes funktionierendes Backup und dessen Zeitpunkt ermitteln.

Zo gaan we te werk

  • Sicherung der Server-Datenträger als Rohabbilder.
  • Rekonstruktion von RAID und Dateisystem.
  • Extraktion von Datenbank- und Transaktionsprotokolldateien und Prüfung der Konsistenz auf einer Kopie.
  • Übergabe in einer Form, die der Softwareanbieter einspielen kann.

Grenzen

  • Transaktionen, die zum Ausfallzeitpunkt noch nicht geschrieben waren, sind nicht vorhanden.
  • Proprietäre Datenformate erfordern ggf. Abstimmung mit dem Softwarehersteller.

Mogelijke resultaten

Datenbankdateien und – soweit möglich – eine Aussage zum letzten konsistenten Stand.

Zo gaan we te werk bij gegevensherstel

Elke gegevensdrager wordt eerst in ons eigen laboratorium in Keulen onderzocht; dit onderzoek is gratis. Daarna ontvangt u een schriftelijke offerte en beslist u of u deze accepteert. Als u de offerte afwijst, kunt u de gegevensdrager na het maken van een afspraak in het laboratorium ophalen – hieraan zijn geen verzendkosten verbonden – of wij sturen hem terug; waarbij wel verzend- en verpakkingskosten in rekening kunnen worden gebracht. De gegevens worden gered op basis van kopieën, niet van het origineel – met professionele hardware voor gegevensherstel zoals de PC-3000. Moet een schijf worden geopend, dan gebeurt dat op een met een HEPA-H14-filter uitgeruste cleanbench. Wij geven geen succesgarantie vóór de diagnose, omdat dit op serieuze wijze niet mogelijk is. Uw gegevensdrager en uw gegevens blijven vertrouwelijk en worden niet aan derden doorgegeven.

1Aanvraag en inzending of persoonlijke afgifte in het laboratorium na afspraak
2Gratis diagnose van de oorzaak van de schade
3Schriftelijke offerte – pas na uw goedkeuring gaan we verder; bij afwijzing kunt u het product bij het laboratorium ophalen of terugsturen (er kunnen verzend- en verpakkingskosten in rekening worden gebracht)
4Herstel, controle van de gegevens en vertrouwelijke overdracht

Diagnose aanvragen   Meer informatie over de procedure, kosten en vertrouwelijkheid →

Veelgestelde vragen

Wie schnell kann der Betrieb weiterlaufen?+
Das hängt vom Schaden ab. Oft ist ein Zwischenbetrieb mit Backup oder Cloud-Daten möglich, während die Rettung läuft.
Müssen Sie die Software kennen?+
Die Rettung erfolgt auf Datei- und Datenbankebene. Für das Einspielen ist der Softwareanbieter meist der richtige Ansprechpartner.
Sind Lenkzeit- und Tachografendaten betroffen?+
Nur wenn sie ausschließlich auf dem ausgefallenen Server gespeichert waren. Archivpflichten sollten unabhängig davon geprüft werden.

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