Recuperación de datos · LanCologne

¿Cómo puede una empresa recuperar los datos de un disco duro SAS averiado de un Server?

SAS-Festplatten stecken in Servern und Speichersystemen meist in einem RAID-Verbund. Fällt eine Platte aus, hängt die Rettung weniger an der einzelnen Platte als am Verbund: Controller-Metadaten, Plattenreihenfolge und Rebuild-Zustand entscheiden.

Solicitud gratuita

Antecedentes técnicos

SAS-Platten lassen sich nicht an normalen SATA-Anschlüssen betreiben. In Speichersystemen sind sie teils mit 520- oder 528-Byte-Sektoren formatiert, in denen der Hersteller Prüfdaten ablegt. Self-Encrypting Drives (SED) verschlüsseln hardwareseitig; ohne Schlüssel aus Controller bzw. Schlüsselverwaltung sind sie nicht lesbar.

Lo que debe hacer —y lo que no debe hacer— ahora mismo

  • Keine Platten zwischen Schächten tauschen und keine „Foreign Configuration“ löschen.
  • Controller-Logs und Konfigurationsexport sichern.
  • Bei mehreren gelb markierten Platten keinen Rebuild erzwingen.

Así es como procedemos

  • Auslesen der SAS-Platten über passende Adapter, ggf. unter Berücksichtigung nicht-standardisierter Sektorgrößen.
  • Auswertung der Controller-Metadaten (z. B. DDF oder herstellerspezifisch).
  • Virtuelle Rekonstruktion des Verbunds und Extraktion der Volumes.

Fronteras

  • SEDs sind ohne die zugehörigen Schlüssel nicht entschlüsselbar.
  • Mechanische Schäden an Enterprise-Platten erfordern passende Spenderteile.

Posibles resultados

Wiederhergestellte Volumes und Daten aus dem Server-Verbund.

Así es como trabajamos en la recuperación de datos

Cada soporte de datos se somete primero a un diagnóstico en nuestro propio laboratorio de Colonia; el diagnóstico es gratuito. A continuación, recibirá un presupuesto por escrito y podrá decidir si lo acepta. Si lo rechaza, puede recoger el soporte de datos en el laboratorio previa cita —sin gastos de envío— o se lo devolveremos; en cuyo caso pueden aplicarse gastos de envío y embalaje. La recuperación se realiza a partir de copias, no del original, utilizando hardware profesional de recuperación de datos como el PC-3000. Si es necesario abrir una unidad de disco, esto se lleva a cabo en una mesa de trabajo de sala limpia (Clean Bench) con filtro HEPA H14. No ofrecemos ninguna garantía de éxito antes del diagnóstico, ya que, desde un punto de vista profesional, esto no es posible. Su soporte de datos y sus datos se mantendrán confidenciales y no se cederán a terceros.

1Solicitud y envío o entrega en persona en el laboratorio previa cita
2Diagnóstico gratuito de la causa de la avería
3Oferta por escrito: solo se seguirá adelante tras su aprobación; en caso de rechazo, recogida en el laboratorio o devolución (pueden aplicarse gastos de envío y embalaje)
4Recuperación, verificación de los datos y entrega confidencial

Solicitar diagnóstico   Más información sobre el procedimiento, los costes y la confidencialidad →

Preguntas frecuentes

Kann ich eine SAS-Platte an meinen PC anschließen?+
Nein, dafür ist ein SAS-Controller nötig. Zudem sollten Sie den Verbund nicht durch Einzelversuche verändern.
Was bedeuten 520-Byte-Sektoren?+
Manche Speichersysteme speichern zusätzlich Prüfinformationen pro Sektor. Diese müssen bei der Auswertung berücksichtigt werden.
Sind die Platten in meinem Server verschlüsselt?+
Das zeigt die Controller-Konfiguration. Bei SED-Platten muss die Schlüsselverwaltung geklärt werden.

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